丹鸟丢件怎么申请赔偿?能赔多少?

一、丹鸟丢件申请赔偿操作步骤

  1. 联系丹鸟派件站点,提供快递物流单号协商索赔,多数情况下能协商成功;
  2. 如果丹鸟站点不处理,或者处理结果不理想,可以拨打丹鸟官方售后客服电话400-855-5566要求赔偿;
  3. 如果打了官方客服电话也不处理,或者对丹鸟协商结果不满意,可以上消费保网站提交投诉,由消费保平台督促丹鸟进行处理;
  4. 丹鸟在线投诉入口:点击立即投诉
  5. 还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话12305进行投诉。

 

二、丹鸟丢件赔付规则

 

  1. 因为丹鸟原因导致的保价快递在运输环节发生丢失或者全部损毁的,按照实际损失赔偿,但是最高不超过保价金额;
  2. 部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿;
  3. 对于未保价的快递丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;

 

三、丹鸟售后投诉维权处理中心

 

丹鸟客服售后投诉维权中心-消费保

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