投诉拼多多Life ldeal店铺迟迟不发货还辱骂顾客

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多Life ldeal店发货不及时、网络诈骗,期望赔偿、补偿、发货。

二、消费投诉地址

拼多多Life ldeal店快速投诉入口:点击投诉拼多多Life ldeal店


三、消费投诉详情

河北省的杜某向消费保投诉称:“本人于12月24号在该店铺购买了运动服产品,卖家在咨询商品时标注了极速发货(48小时内)。目前已经拍下20多天了,卖家拒不发货,卖家不发货的理由是疫情交通管制、和工厂不给发货,实际并非如此,经查证,快递不管是在发货地还是收货地都可正常运行,并且本人在该店同一天正常拼单的衣服均已发货且收到货,运动服为本人使用了平台免拼券,所以价格较低,因此店家刻意以疫情为借口拒不发货。商家编造理由,拒不提供相关证据,不回答顾客的质疑,无理由拖延发货,在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定,本人要求卖家立即发货。卖家还辱骂过我一次,还经常敷衍我 ,我向拼多多平台举报过他三次,不仅没有发货,反而直接已读不回我。这对我的网购生活状态造成极大影响。”
杜某的投诉诉求为拼多多Life ldeal店赔偿、补偿、发货。

拼多多

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉拼多多:此拼多多商家买卖假冒伪劣产品
用户字某投诉拼多多称:“此商家买卖假冒伪劣产品,质量品质差劲,而且商家不理会,直接退款!要求商家道歉赔偿! ”

【投诉案例二】投诉拼多多:拼多多商家销售的是假冒伪劣产品
用户苏某投诉拼多多称:“于拼多多平台的黛小梦汝瓷店铺购买素颜淑女坊品牌护肤产品,却发现品牌生产商从未生产商家所销售的产品,该店所销售的是假冒伪劣产品,而且商家刻意通过错位拍摄产品照片故意遮挡品牌商标,为了阻碍权利人知识产权投诉,实际销售的是假冒伪劣产品,产品使用后产生严重质量安全问题,先要求马上处理下架!”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉拼多多Life ldeal店
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