一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多MINDMAZE居家日用品店售后服务欠缺、发货不及时、网络诈骗，期望发货、补发。二、消费投诉地址
拼多多MINDMAZE居家日用品店快速投诉入口：点击投诉拼多多MINDMAZE居家日用品店三、消费投诉详情
未知的李某向消费保投诉称：“2022年12月2日在该店铺购买了口罩产品，购买时价格正常，目前已过了39天，商家已经因为疫情涨价翻倍，卖家不发货的理由是疫情交通管制，需要排队发货。实际并非如此，经查证，快递不管是在发货地还是收货地都可正常运行，并且后续有别的买家拍下贵价商品，都可以正常发货。因此店家刻意推迟发货时间，目的是劝退以优惠价购入的买家，促使其退款。商家编造理由，拒不提供相关证据，不回答顾客的质疑，无理由拖延发货，在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益 保护法》第55条第一款规定，本人要求卖家立即发货或者拼多多赔偿差价。”李某的投诉诉求为拼多多MINDMAZE居家日用品店发货、补发。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉拼多多：在拼多多买到的阿迪达斯外套是假货用户郑某投诉拼多多称：“该商品做工粗糙，质量差劲，图标跟贴上去的一样，吊牌条码查不到任何与adidas相关信息所以我认为是假冒产品。”
【投诉案例二】投诉拼多多：要求拼多多店铺"衣生相伴礼服"赔偿我垫付的运费
用户刘某投诉拼多多称：“我在2/17号在拼多多,店铺名为"衣生相伴礼服"购买一件XL码秀禾服,快递运输途中因不想要申请仅退款,商家逾期未处理导致商品也收到,货款也自动退款,订单已关闭后续商家电话联系让我把秀禾服寄回,因订单已退款成功,我这边寄出是没有运费险的,商家微信电话告知寄回后会退我运费,我已寄出,寄出单号德邦物流DPK300376998937,显示商家已签收,但一直没有转运费,电话一直未接,微信也没有回,发信息也没有回,存在欺诈行为，我只要求补偿我垫付的18元运费”
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