一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉闲鱼退款问题、假冒商品、退款不及时，期望退款、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
闲鱼快速投诉入口：点击投诉闲鱼三、消费投诉详情
江苏省的严某向消费保投诉称：“11月份在闲鱼平台买了一个二手机，近日发现该手机属于已经被手机官方回收的手机，不可能在市场上流通，结果却通过闲鱼售卖出去了，这来源肯定是违法的。其次，该手机在没有任何认为损伤的情况下，已经无法使用，并且作为被回收的手机，手机官方没有任何售后。在对闲鱼客服进行投诉后，闲鱼明知平台售卖来源违法的手机却拒绝”严某的投诉诉求为闲鱼退款、赔偿、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、产品质量缺陷、网络诈骗、霸王条款等问题，另外,网络购物-二手电商平台的被投诉对象还有：转转、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂、回收宝等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉闲鱼：我要求闲鱼商家给我道歉用户林某投诉闲鱼称：“因在咸鱼买了他的全程指导但还是因为他指导不当导致两人受伤然后因为他没赚到钱来辱骂我”
【投诉案例二】投诉闲鱼：在闲鱼平台购买便宜纸巾，一笔订单给我发了5个包裹，包裹是不同的商品链接
用户秦某投诉闲鱼称：“在闲鱼平台购买便宜纸巾，一笔订单给我发了5个包裹，包裹是不同的商品链接，例如红米手机，眉笔，夜间酵素等，自己的收货地址被利用进行刷单行为。跟商家协商无果”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉闲鱼
