一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉成都英华业教育科技有限责任公司退款问题、退费不及时，期望退款、解除合约。二、消费投诉地址
成都英华业教育科技有限责任公司快速投诉入口：点击投诉成都英华业教育科技有限责任公司三、消费投诉详情
四川省的罗某向消费保投诉称：“2022年11月19日在成都市武侯区普利大厦A座英华业教育科技有限公司签合同，自考专升本，缴学费5400元，后续没有参加任何一门考试以及其他证书报考，因个人原因不想继续报名参加考试，想要找机构老师协商退费问题，但是联系了三个老师都没有联系上 其中接管我的班主任手机号码暂停服务，联系不上人，现在我只想退回我的学费”罗某的投诉诉求为成都英华业教育科技有限责任公司退款、解除合约。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：王饱饱麦片，之前吃的都没有，这次买了吃出不明毛发！！！用户郝某投诉称：“王饱饱麦片之前从来没有遇到这样情况。买来给孩子吃，夹杂在麦片里，是蜜桃乌龙味，吓的也不敢让孩子吃，我家里人都是黑色头发，这是跟红紫色的还带有白色毛发根，真的是太让人失望了！！这是我一直以来反复购买的认为好吃安全的食品，！太失望了！”
【投诉案例二】投诉：南充康源水务公司乱收费
用户许某投诉称：“本人从2019年1月份开始入住七星家园至11份开始收水费，十个月以来只有16吨水，共45块多钱，第二次交费两块多钱，我都怀疑我的水怎么用这么少，2020年1月份突然就用了一百多吨水，一年用一百多吨算是正常的，水务公司非说我是一月份用了一百多吨，说我家跑了水，家里每天都有人在家，跑了水怎么会不知道，打了多次电话都是推卸责任，没有实际解决问题，收费时间也是特别乱，月底收了，月初又在收。”
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