一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉永辉超市诈骗，期望退款。二、消费投诉地址
永辉超市快速投诉入口：点击投诉永辉超市三、消费投诉详情
广东省的彭某向消费保投诉称：“有人装作是商家引诱我花500买永辉超市卡买了两张，一共花费我1000元。永辉超市无法查询到骗子的信息，无法看到我的卡号和被窃取的人。现在没办法拿到钱，很心痛。”彭某的投诉诉求为永辉超市退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务等问题，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉永辉超市：一个礼拜了，永辉超市售后无人问津用户陈某投诉永辉超市称：“7.6日永辉到家福瑞仓买了个榴莲腐烂生虫，总部客服告知递交上级处理，一个礼拜未接到电话，未退款，除了7.7 日7.8日象征性的打了个电话协商赔偿，拒绝后，至今为止无人问津”
【投诉案例二】投诉永辉超市：永辉超市电商下单不配送
用户王某投诉永辉超市称：“永辉超市电商下单配送时间是18：30~19：00超时一个多小时还是不配送，我打客服电话一直说核实，如果你们不能配送我就不下单了，能下单我就以为能配送，还是只收钱不配送？”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉永辉超市
