一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网HH家定制发货不及时，期望发货、解释。二、消费投诉地址
淘宝网HH家定制快速投诉入口：点击投诉淘宝网HH家定制三、消费投诉详情
安徽省的李某向消费保投诉称：“2022年12月15日在淘宝一家店铺买了全款预售商品，商品显示 23年1月14日 23:23前发货。我于1月2号 7号都询问过在过年前能否收到货，或何时发货！并没有得到过回复！商家已读不回，我并没有在意，只想是未到发货时间！今日15号我又询问过是否发货 商家也是显示已读不回，在淘宝投诉成功赔付10.68也并没有给我发货，并且不给我任何回复，我不缺这10元钱，我的诉求是要求他发货，但是商家都不与我沟通，如果真的没有货，麻烦要求商家给我解释清楚，给人个不发货的理由，我遵守了你的全款预售规则，商家也应该做到守时守信吧，否则就别浪费别人的时间。”李某的投诉诉求为淘宝网HH家定制发货、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝第七宇宙店铺 无理由不退货用户樊某投诉淘宝网称：“2019年8月初在淘宝上一家叫第七宇宙 买了一件衣服 当天5点多收货 晚上试穿了一下 觉得颜色不太满意 想换个颜色 把衣服寄回去了 过了很多天 客服才说 衣服有明显穿过痕迹 很大汗味 不给换 我这地方东北 没有热的天气 而且穿之前 我刚刚洗过澡 在家都是穿睡衣 我又不能穿这衣服睡觉吧 什么叫做明显穿过痕迹 没弄坏没弄脏 衣服现在在我这 我们很多人都闻了 也没有客服说的汗味 只有新衣服的味道 运费险也是拖过日子才说 运费都是我自己掏 感觉很委屈 希望可以得到帮助谢谢！”
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝省钱卡盗窃行为
用户李某投诉淘宝网称：“本人2020年9月5号在无意间点了一下淘宝省钱卡，在完全不知情的情况下开通了淘宝省钱卡，开通时没有提示收费，到了次月开始在没有提示的情况下开始了每月的月租扣费，至今没有使用过也，直到查阅账单才发现，向淘宝客服投诉无果，网上同样的案例有大几百，希望有关部门严查”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉淘宝网HH家定制
