一、石头Roborock官方客服电话是：010-53241660
二、石头Roborock网上投诉方法：
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进入消费保网站，点击「我要投诉」；
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选择投诉对象是石头Roborock；
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填写投诉内容，注意这里要超过30个字，尽可能准确表述您遇到的问题；
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选择「投诉问题」和「投诉诉求」，根据自己的实际情况填写；
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填写完成后，点击下一步，进入补充信息填写界面；
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在这一步根据提示，完善相关信息即可，如果有石头Roborock相关的图片证据、证明资料，建议上传；
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信息填写补充完毕后，点击提交即可；
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提交成功后，需要消费保平台审核，一般24小时内审核完成；
消费保投诉：石头Roborock快速投诉入口
三、石头Roborock介绍
北京石头世纪科技有限公司（Roborock，简称石头科技），成立于2014年7月，是一家专注于家用智能清洁机器人及其他清洁电器研发和生产的公司。
北京石头世纪科技有限公司产品设计和开发都始于北京总部，另外在上海和深圳设有分公司。在这些地方，石头科技的工程师、设计师、科学家、制造专家们一直在努力工作，通过不断的科技探索和技术实践，创造出真正解决生活问题的产品，坚持致力于用高科技让生活更舒心。我们常常在想，那些不好用的产品和解决方案一直在消磨尝试者的勇气、侵蚀使用者的耐心，最可怕的是造成一种无法继续向前进步的无力感，难道新科技真的没发展到可以让生活再美好一些吗？我们并不这么认为！石头科技的研发和生产团队每一个成员都是各自领域的专家，来自于微软、华为、百度、富士康，拥有软件算法、电子工程、机械结构设计、制造生产等不同专业的背景和经验，我们的梦想是开发创造出真正实用、并持久耐用的科技产品改变这样的现状，让更多的人享受到高科技可以给生活带来的改变和美好。公司里程碑：2014年7月公司成立2014年9月获得小米投资成为小米生态链企业2016年9月推出旗下第一款产品“米家扫地机器人” 2017年3月27日米家扫地机器人进军台湾上市一个月售出1.5万台营业额突破1.3亿新台币2017年9月19日推出旗下第二款产品“石头扫地机器人”上线仅4小时即众筹过1000万人民币2017年6月18日米家扫地机器人销售额双平台（京东、天猫）第一2017年8月16日小米816活动米家扫地机器人生态链热销榜前三2017年11月14日石头科技宣布双11全网产品销售额达到1.99亿2018年3月6日石头科技发布千元档位“小瓦扫地机器人青春版”众筹金额达到1379万
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