一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉QQ音乐自动续费,期望退费。二、消费投诉地址
QQ音乐快速投诉入口:点击投诉QQ音乐三、消费投诉详情
福建省的陈某向消费保投诉称:“在2022年12月4日充值QQ音乐会员,于2023年1月4日过期,从1月4日至1月15日期间没有提示有自动续费,没有提示要交费,在1月16日下午突然就扣费15元”陈某的投诉诉求为QQ音乐退费。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的在线娱乐-在线音视频领域用户有效投诉问题显示,在线娱乐-在线音视频较多的投诉问题为虚假宣传、诈骗、服务态度问题、诱导消费、退费不及时等问题,另外,在线娱乐-在线音视频的被投诉对象还有:喜马拉雅、咪咕、优酷视频、爱奇艺、腾讯视频、乐视视频、搜狐视频、火牛、PPTV、网易云音乐、小众音视频APP、抖音、酷狗音乐、酷我音乐、唱吧、爱剪辑、爱拍、哔哩哔哩、懒人听书、花椒直播等。如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉QQ音乐