一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉润德教育退款问题、退费不及时、服务质量差，期望退款。二、消费投诉地址
润德教育快速投诉入口：点击投诉润德教育三、消费投诉详情
广东省的黄某向消费保投诉称：“本人于2022年5月在湛江市润德教育机构报了成人高考班，交了1000押金，后续没录取信息，只出了成绩就要求我交学费2911，在录取信息出来前，不想读了，等了大半个月，教育机构一直敷衍我说帮我申请了退款，等财务审核，一直这样敷衍我，就是不退费”黄某的投诉诉求为润德教育退款。
广东长兴润德教育科技有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉润德教育：报考润德教育误导消费，诱骗消费者用户刘某投诉润德教育称：“我和我同学报考教育机构之前，有一位润德教育机构的曹颖老师一直联系我们推荐他们机构的课程，她极力推荐我报考他们700元/科的提分班，我问老师700元/科和350元/科的班有什么区别，她说多了集训课和押题直播课，在这个时候她并没有告知我们润德机构的退课制度，于是我和我同学就报考的700元/科的班，费用交完后，润德的另一位老师告知我们报的班并没有押题直播课，并说押题直播课是500元/科，如果想上押题直播课需要缴费500元/科，并说是之前介绍课程老师的口误，如果退课的话需要扣除200元/科的资料费，我说既然是之前介绍课程老师的口误，我们不能她的口误来买单啊，再说教材资料都没有邮寄出来，怎么就扣费呢，后来的这位老师是她也没办法，就这种制度。后来就一直在推脱，打客服电话不理人，微信客服一直在推脱不受理。”
【投诉案例二】投诉润德教育：润德教育退费问题一拖再拖
用户王某投诉润德教育称：“我于2021年12月13日购买润德教育职业药师培训班课程，我专业不是医学专业，不确定能不能报考执业药师考试，购课之前已与老师说明，老师承诺我这边不能报名了给我退费，第二天我询问了好几个报名机构均不能报名参加考试，故要求退费处理，期间催了无数次说的最迟下周一会退费，这等了一周了，还是未给退费处理，询问依旧让等，麻烦平台帮忙处理尽量给我退费，我继续用这个钱”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉润德教育
