一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉滴滴出行（网约车）收费问题，期望。二、消费投诉地址
滴滴出行（网约车）快速投诉入口：点击投诉滴滴出行（网约车）三、消费投诉详情
江西省的许某向消费保投诉称：“滴滴司机私下乱收费，乘客的东西不小心落在了车上，然后联系到了司机，司机说帮忙送过来，向乘客收价100，路途的车费都不要一百，大开口要价。”许某的投诉诉求为滴滴出行（网约车）。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-网约车领域用户有效投诉问题显示，共享服务-网约车较多的投诉问题为收费问题、服务态度差、处理时效慢、霸王条款、退款问题等问题，另外,共享服务-网约车的被投诉对象还有：易到用车、优步Uber、神州专车、首汽约车、美团打车、嘀嗒出行、神马出行、曹操出行、哈啰出行（网约车）、滴答出行、安安用车、高德打车（网约车）、万顺叫车、妥妥E行、新版司机点点、欧了约车、享道出行、AA出行、及时用车、格上出行等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉滴滴出行（网约车）：投诉滴滴出行误导消费事项，客服回复相当恶劣，念完话术后强制让认同它解释，没解决误导消费和改善问题用户赵某投诉滴滴出行（网约车）称：“4月2日使用滴滴出行，支付时提示绑中行信用卡减8元，操作完成后没有进行减免，最后客服都只是回复说是要绑定的中行信用卡有要求，我现在的投诉的是它误导消费者绑卡消费问题，不是他的规则问题！！而且不是给我打个电话说一句抱歉就完事了，后续怎么改进完全不理我”
【投诉案例二】投诉滴滴出行（网约车）：滴滴出行乱收费
用户王某投诉滴滴出行（网约车）称：“本来路程四十多，这次六十多，表示不服，为什么会这样，要求赔偿”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉滴滴出行（网约车）
