一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美团优选退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
美团优选快速投诉入口：点击投诉美团优选三、消费投诉详情
福建省的彭某向消费保投诉称：“我在美团优选买了44.1元的生鲜，不仅配送超时，工作人员还不确定具体到货时间，也不告知具体到货时间，我要求退款，美团优选却以生鲜产品会不新鲜只退了10.94元，我要求全额退款。 既然你知道配送时间问题会导致生鲜不新鲜，你不加强自身管理，却要消费者承担损失，简直是无视法律法规的强词夺理”彭某的投诉诉求为美团优选退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉美团优选：投诉美团优选泄露信息用户用某投诉美团优选称：“6月8日下午两点多，遭到美团一个姓赵的客服（工号100289401）的电话骚扰，而且还在电话里头恐吓我，说要泄露我的个人信息！”
【投诉案例二】投诉美团优选：美团优选商品没有标示具体尺寸，实际实物太小
用户肖某投诉美团优选称：“商品没有标示具体尺寸，实际到货后觉得实物太小。客服以无法识别实物与描述不符为理由拒绝退货。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉美团优选
