一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉艺霖夏七言退款问题、售后服务、中断服务,期望退款、解释、改善服务。二、消费投诉地址
艺霖夏七言快速投诉入口:点击投诉艺霖夏七言三、消费投诉详情
云南省的杨某向消费保投诉称:“我预约了艺霖夏七言全国连锁店纹眉,预约时需要交30元定金,我交后因为自己阳了,就一直在出租房隔离,后来阳康后需要回云南,对方答应我退款了并说两三天就能收到退款了,现在那么久了一直没有收到”杨某的投诉诉求为艺霖夏七言退款、解释、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示,其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、 诈骗、服务态度问题、质量问题等问题,另外,其它-美容美发的被投诉对象还有:怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它美容美发:叭俪美容美发黄金海岸店在顾客不满意服务效果后拒不退款。用户姚某投诉其它美容美发称:“本人于2020年12月25日在叭俪美容美发黄金海岸店做面部护理,在店员诱导下做面部修复,当时店员承诺不满意可以退款。2021年1月10日本人对修复效果不满意为由向该店提出退还剩余款项要求,该店拒绝了我的要求。”
【投诉案例二】投诉其它美容美发:投诉美丽妈妈美体中心做体雕,收费昂贵且无效,虚假宣传对消费者含糊不清。
用户蹇某投诉其它美容美发称:“今年五月份我在美丽妈妈美体中心友好店做了体雕,我主要想瘦腿,她们说不做腰和臀,腿瘦不了。所以做了三个部位,谈的一万钱,瘦腿达到我期望的效果。这个这个期望值无法书面确认,我给她们形容和比划了,她们都同意。我说了无效退款,他们开始含糊其辞。做了一半之后,效果不明显,她们只说再加强。做完之后,一个腿围度少了6cm。但是腿粗,6cm根本看不出来,这远远达不到我的期望,但她们觉得已经很不错了。我花了一万钱,但是根本看不出来瘦,他们当初没有给我说清楚一万块的效果,胡乱收费,虚假宣传。”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉艺霖夏七言