一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉青置教育（山东）诱导消费、虚假宣传、霸王条款，期望退款、解除合约、解释。二、消费投诉地址
青置教育（山东）快速投诉入口：点击投诉青置教育（山东）三、消费投诉详情
山东省的杜某向消费保投诉称：“12月16日，我从青团社兼职中找到一个影视后期剪辑的兼职，开始时让我加一个微信，加了之后对方直接给我发了一个影视剪辑的价格表，直接跟我画大饼，然后各种套近乎，然后又发了一个视频给我让我猜猜价格多少，说是它们中的学员做的，一单六千，我被忽悠的有些心动，然后让我看一场直播，直播直接讲了一个案例，我看也确实不难，然后说参加培训后，接单它们只收取10%中介费，让你边接单边还，我已经被忽悠的心动了，开始报名，但开始前我反复问了几次，没赚到钱，可以退课的，它们信誓旦旦说当然。 开始给我发一个支付宝的二维码，开通先学后付服务，课程总价4980，每月还款415，签署的还是另一个公司，我没怎么在意，然后就让我签了一个合同，那时感觉有些不对劲，但对方反复催促，我直接签了，用了半个月学习完一门课程后，安排我进接单群，好家伙，我一进群，将近两千人里面，我开始尝试接单，累死累活甚至加班到半夜，与客户沟通，拿到的只是不到订单的百分之三十，一个月就这样浪费了，赚钱根本没赚到什么钱，我还付了四百多的费用，然后我就向机构申请退课，没想到它们直接不给予我退课，直接让我投诉吧。这直接损害了我身为消费者的权益，过了两天与我协商让我支付违约金，订单的百分之二十五，加上每课时200，我真的笑了，这种培训机构真的是害人，夸大，欺诈消费者的行为，而且合同上三门课程，结果只有两门课程，明明没有履行身为经营者的义务，把责任全部推到消费者身上，现在网上的培训机构真的是在光明正大的诈骗。”杜某的投诉诉求为青置教育（山东）退款、解除合约、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉中消创安：中消创安在没有任何服务的前提下，刚交费就不给全额退费用户唐某投诉中消创安称：“4.27晚上在销售人员的鼓动下，交了6980元学费，没有签合同，半夜发现合同不合理，要求退费，4月28号早上销售人员反复发微信，说不给退，一定要我学下去，我说不想学，，坚持退费，我再发消息不理我了，十一点半我打客服电话，下午两点客服回我说会报给领导的，但可能不会全额退款，我说必须全额退款，这是我的诉求，毕竟没有任何服务，也没有查看过他们的任何视频，教材邮寄都没有。4月29号上午没有等到他们的消息，后面我主动打电话过去，打两遍，没法接通，又打了另外一个电话，回复我说会给我联系售后客服，下午四点多一个人电话打来，说退款可以，但是要收取30%的服务费，我说收费可以，只要他能拿出合同条款，证明我需要支付，那我可以付，但是在我没有签合同，只是他们前期销售一个人员经常给我发说服我让我报课的信息的情况下，没有任何服务却要收取30%的高额服务费，非常不合理，我没法认可”
【投诉案例二】投诉abc360：希望维权，abc360退费
用户龚某投诉abc360称：“在该公司abc360购买课程，一万五千元。公司说不能退费，购买前可是说随时可以退费。”
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