投诉圆通快递派件延迟

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉圆通(圆通快递)延误晚点、服务态度差、服务电话接通难,期望赔偿、改善服务、道歉。

二、消费投诉地址

圆通(圆通快递)快速投诉入口:点击投诉圆通(圆通快递)


三、消费投诉详情

浙江省的吴某向消费保投诉称:“从家寄到杭州的包裹,装的水果牛奶,派送了4天都没有派送到,派送员电话打不通,投诉无果,*54官方热线也不解决。实在没办法了,联系不上客服。”
吴某的投诉诉求为圆通(圆通快递)赔偿、改善服务、道歉。

 

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示,快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题,另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有:申通(申通快递)、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能(安能物流)、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉圆通(圆通快递):圆通快递物品一直在打包中
用户洪某投诉圆通(圆通快递)称:“11.17到11.9一直在打包中 途中打电话问情况一直打不通。”

【投诉案例二】投诉圆通(圆通快递):圆通快递物流派送过慢导致水果损坏
用户李某投诉圆通(圆通快递)称:“本来是寄的加急件,隔天到,但是快递员却投递了两天,导致水果损坏”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉圆通(圆通快递)
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服