一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉松鼠果果退款问题、虚假宣传,期望退款。二、消费投诉地址
松鼠果果快速投诉入口:点击投诉松鼠果果三、消费投诉详情
甘肃省的徐某向消费保投诉称:“一月三十日,松鼠果果以预存话费优惠为由,诱惑我交话费29.9元,至今话费未到账,要求退款”徐某的投诉诉求为松鼠果果退款。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它网络购物品牌:宜搜误操作充值,申请退款用户李某投诉其它网络购物品牌称:“本人在浏览淘宝,小说app弹窗,误点击进入弹窗页面,误以为进入淘宝结算业务,充值该小说app100元,该公司客服以个人操作行为,购买商品为虚拟物品为由拒绝退款,该虚拟物品是该公司app设定的金币,除在该公司小说app无任何价值,无第三方转接。金币未使用,请求退款。”
【投诉案例二】投诉其它网络购物品牌:交钱没有给存话费
用户宁某投诉其它网络购物品牌称:“2022年6月22号中午13点交了29,9元没有给存手机费。你该给存一百元手机费。没有到帐。我要投诉。”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉松鼠果果