一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉高途课堂虚假宣传，期望赔偿。二、消费投诉地址
高途课堂快速投诉入口：点击投诉高途课堂三、消费投诉详情
河北省的石某向消费保投诉称：“11月29日我完成了高途的助理活动 自此活动页一直显示“已下单” 未显示过“已发货”等 我询问客服也不解决问题 ”石某的投诉诉求为高途课堂赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉高途课堂：高途课堂未能按约定提供相应服务并收取不合理学费用户胡某投诉高途课堂称：“4月18日购买的课程两门，每课1699，按照最初计划，周末直播。现平台于8月13日晚通知，周末无法提供直播课程，故提交退款申请。但平台未经同意，于8月14日，也就是申请退款后仍强行寄出课程教材，并在退款中强行扣除每课50元的教材费。态度恶劣，明确表示已寄出的教材不可退，教材并是为某个学生特定产品，这严重违反消费者保护法条例。 现要求退款，每课1699，保护自身合法权益。”
【投诉案例二】投诉高途课堂：高途课堂承诺课程三年内免费回放，现在才一年就看不了了，欺骗我们消费者
用户高某投诉高途课堂称：“高途课堂承诺课程三年内免费回放，现在孩子放假了，让孩子在家回放复习一下时，却发现看不了了，没有课程了，发信息也不回，这不是欺骗我们消费者吗”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉高途课堂
