一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多中原生态美农售后服务欠缺、退款问题、退款不及时,期望退款。二、消费投诉地址
拼多多中原生态美农快速投诉入口:点击投诉拼多多中原生态美农三、消费投诉详情
河北省的王某向消费保投诉称:“车厘子全部都是坏了果的这订单有坏了包赔服务,但是商家已读,不回复我,商家拒绝赔偿的,联系拼多多处理这订单的,没想到拼多多也不给退款的,我想请您们联系拼多多,让拼多多同意退款就可以的,订单编号230201-2208*****842909,,我要维护我的合法权益,每个人都应该有的基本权益。辛苦各位的工作人员帮忙调解了,谢谢! ”王某的投诉诉求为拼多多中原生态美农退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、网络诈骗等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴(1688)、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉拼多多:运费10元还我用户张某投诉拼多多称:“商家少发货导致退货退款,有详细申请退货退款内容和图片,证据,谁的责任谁承担运费,还我运费10元”
【投诉案例二】投诉拼多多:拼多多砍价免费拿活动,最后几个助力不显示。
用户方某投诉拼多多称:“拼多多砍价免费拿活动,我叫了几十个人助力,结果快完成了最后几个助力不显示。我怀疑存在欺诈行为”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉拼多多