一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉珍爱网退款问题、诱导消费、虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
珍爱网快速投诉入口：点击投诉珍爱网三、消费投诉详情
江苏省的杨某向消费保投诉称：“我是在2022年9月16号在珍爱网购买的服务成为了他们的会员，在消费前说我条件好，然后超过了多少男生，可以帮助我在这里找到对象。如果中途遇到问题，可以给我提供辅导。团队老师有丰富的经验，会赋予我爱的能力等。 但在实际的过程中，主要是自己在手机上选女孩子，红娘老师全程服务冷淡。在相亲到一个女孩子的时候，女孩子答应做我女朋友后，红娘老师一定要点某个确认按钮。但是按钮里面的内容我不认可，我也和红娘老师说过。但红娘老师要求一定要全选同意，在红娘老师的反复催促与逼迫下，我全选了并同意。在几天后，女孩子提出了分手。红娘老师对我的问题分析中，总是暗示我心理有问题，缺乏爱的能力。她帮不了我，需要找珍爱网的专业团队。然而这个专业团队是要另外收钱的。我没有同意。 然后我找珍爱的投诉，他们一会说这个不符合流程钱退不了；一会说你申请了领导不同意；一会说要退的话前面的退不了了。 对此我的要求是退款”杨某的投诉诉求为珍爱网退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-婚恋交友领域用户有效投诉问题显示，其它-婚恋交友较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、霸王条款、虚假宣传、诈骗等问题，另外,其它-婚恋交友的被投诉对象还有：百合网、同城佳人、世纪佳缘、网易同城约会、网易花田、中国红娘网、我主良缘、友缘/有缘、小鹿、中民婚姻网、佳人爱聊、百合佳缘、执爱情感、爱尚情感、吸引家、魅学院、东莞浩信、伊思情感、2099、男哥恋爱等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉珍爱网：珍爱网欺骗消费388会费用户董某投诉珍爱网称：“会员无任何用，要求退费，app闪退卡死，还要被客服电话骚扰，我们的隐私资料全被商家拿去卖了”
【投诉案例二】投诉珍爱网：珍爱网珍心会员权限拥有的会员搜索权限有“县域”“是否会员”搜索功能于2022年初被取消，因此退费
用户李某投诉珍爱网称：“我于2021年10月1日购买珍爱网app珍心会员服务套餐，价值388元，当珍心会员权限拥有的会员搜索权限有“县域”“是否会员”搜索条件，2022年初珍爱网取消该服务功能。珍爱网单方面更改商业服务内容，因此退费”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉珍爱网
