一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉蚌埠市石赢企业管理有限公司虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
蚌埠市石赢企业管理有限公司快速投诉入口：点击投诉蚌埠市石赢企业管理有限公司三、消费投诉详情
河北省的刘某向消费保投诉称：“诱导消费，昨天下单一直不发货，今天退款，钱也没退回来，请求钱退回来”刘某的投诉诉求为蚌埠市石赢企业管理有限公司退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它第三方电商平台：在东方福利网兑换商品去向不明，售卡公司推诿责任用户姜某投诉其它第三方电商平台称：“本人于1月16日兑换由东方福利网（公司名称：上海东福网络科技有限公司）发售的价值309元的礼品券，兑换的商品为鸿福满堂中粮福小满坚果礼盒。我于17日查询到该份商品已经由百世汇通承运，从本市闵行区发出，单号为：514379*****535。但是直到20日都没有收到货品，查询记录显示20日已经被退回百世汇通的仓库。于是我分别致电百世汇通和东方福利网查询情况，百世汇通给出的答复是该快件于19日被拒收，已经被退回，但是19日我一天都在家而且并没有快递联系我。东方福利网给我的答复是尽快联系快递和第三方供应商，让我耐心等待。接下来两天我继续查询快递单号，但都没有更新记录，致电百世汇通，告知货物具体在哪里不清楚，一时半会也找不到。于是我又致电东方福利网客服，把情况告知他们，他们给我的答复是，必须第三方供应商收到退货之后才能补发一份商品给我。我就问客服，如果这件快递丢失或者其他情况退不回来怎么办，也没有正面给我答复，也不提供第三方供应商的联系方法，就是让我没有期限的继续等！原本是想着买一份礼品春节期间可以作为礼品送人，没想到被当成皮球踢来踢去身心俱疲！原本从消费关系角度来讲，我只和东方福利网发生关系，我只要求按时收到我所购买的商品，现在非但不能按时收到商品，还被要求自行联系快递公司，平添了烦恼。我现在的诉求就是，及时重新再发一份同样的商品给我，或者重新给我一张兑换卡。”
【投诉案例二】投诉其它第三方电商平台：没收到商品，货物被他人签收，申请退款被拒，让我自己去找快递调监控
用户小某投诉其它第三方电商平台称：“未收到商品，申请退款后被拒，一直回复48小时内会有人处理，结果是拒绝退款，还说我签收了，让我自己去找快递调监控”
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