一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉华为（电脑）主板、质量问题、服务态度差，期望退货退款、更换、赔偿。二、消费投诉地址
华为（电脑）快速投诉入口：点击投诉华为（电脑）三、消费投诉详情
山东省的王某向消费保投诉称：“2022年5月份购买了一台华为平板电脑，购买后1周内出现了功能性故障，多屏协同功能不能用，然后换了一台新机，换新机后，用了8个月，又出现了硬件故障，平板不能开机，去售后检测问题为平板主板坏了，导致不能开机，一年之内，同一个产品出现两次问题，要求再次更换新机，华为售后不同意，只能进行维修”王某的投诉诉求为华为（电脑）退货退款、更换、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的数码手机-电脑及配件领域用户有效投诉问题显示，数码手机-电脑及配件较多的投诉问题为质量问题、推脱三包责任、价格纠纷/乱收费、服务态度差、虚假宣传等问题，另外,数码手机-电脑及配件的被投诉对象还有：微星、东芝（电脑及配件）、三星（电脑及配件）、神舟、宏碁、戴尔（电脑）、华硕（电脑及配件）、联想（电脑及配件）、LG（电脑及配件）、海尔（电脑及配件）、索尼（电脑及配件）、清华同方、苹果（电脑）、百脑汇、小米（数码电脑）、炫龙、七彩虹、状元课堂、小导师、英特尔等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉华为（电脑）：华为刚买5天，耗电巨快，经常死机重启，门店检修说没问题，不让退换用户邹某投诉华为（电脑）称：“门店刚买5天，耗电巨快，经常死机重启，门店检修说没问题，不让退换，说电脑过糖就是会重启，那如果我的重要文件还没保存，电脑就重启了，这我找谁？官方说线上购买可7天无条件退换，门店购买就不可以，不合理”
【投诉案例二】投诉华为（电脑）：华为笔记本开不了机黑屏
用户刘某投诉华为（电脑）称：“2022年6月23日买的电脑，7月10日开不了机黑屏，7月11日去售后，检测没报告也找不到问题，就说先换主板配件以后再说，我新买的电脑十几天就这样来回修吗？”
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