消费者投诉 | 小红书平台购买的鞋子鉴定是“假货”

林小姐称自己于2024年4月14日在小红书平台的“Monica姐姐的店”购买了两双巴黎世家的鞋，经过鉴定后发现是仿冒品牌。

林小姐随即向小红书平台投诉商家，商家的首次回复是不接受得物鉴定结果，只能判定到商品是质量有问题，也一直未等到高级专员联系处理。林小姐称这家店铺的商品在购买时图片、标题都是引用的巴黎世家，质疑商家引诱消费者购买，在购买后，商家又更改标题否认直接引用巴黎世家的品牌进行售卖。林小姐要求退款补偿。目前该投诉已转至企业处理，待企业回传处理结果。