
近日,江苏常州一位刚开男装网店的王先生,为防止衣服被 “蹭穿”,用鼠标垫、烟灰缸、袜子等做成吊牌,意外走红。



据悉,店家王先生的创意源于近期的一个热门话题。“有女装商家反馈,有的顾客会把衣服穿7天,吊牌不拆再无理由退货,商家就把吊牌越做越大,从设计超大型吊牌,到为服装配备密码锁,各种“奇招”层出不穷,评论区有人说,男装也要有这么大的吊牌,就给了我灵感。”王先生表示,一开始只做了40块鼠标垫,很快就发完了,目前没有人退货。


王先生表示,截至目前已制作了内裤、袜子、鼠标垫、洗澡的毛巾、烟灰缸5种吊牌,“顾客下单时备注即可,只能选一样。”所有吊牌的成本都控制在10元以内,新吊牌使用后退货率明显减少了,还经常会收到好评。
此事引发网友广泛热议。有网友认为,这种“买一送一”的方式很值,且能有效防止“蹭穿”。


还有网友质疑,赠送的“吊牌”成本已经计入商品价格,是一种“捆绑销售”。


据报道,巨型吊牌的火爆,还衍生出了产业链。一位来自四川的吊牌生产商透露,她最早接触这门生意,是两年前,一位商户找她定制巨型吊牌。问及原因,就是经常遭遇“蹭穿”后的恶意退货。而换上巨型吊牌后,确实退货率有所下降。慢慢地,这成了女装商户间争相传递的“好消息”。大家都苦恶意退货久矣,今年“双十一”前三个月,找这位生产商咨询的商家就有上千个,巨型吊牌的订单量高达七八十万套。

江苏省消保委指出,巨型吊牌防退货现象的出现,一方面或因部分消费者过度使用7天无理由退货规则,穿上完成旅游拍照、网红拍摄、集体活动后即退,致使商家作出如此之举;另一方面则反映出商家在平衡自身利益与保障消费者权益方面的局限性,未通过提升产品质量、优化尺寸数据、完善虚拟试穿技术等可持续方式平衡自身利益与消费者权益,而是采用“一刀切”的物理设障法,长此以往,不仅会加剧买卖双方的对立情绪,而且不利于线上服装零售行业的健康发展。

巨型吊牌不仅干扰正常消费者试穿时对衣物板型、舒适度的判断,甚至可能损坏衣物功能,进而损害消费者公平交易权;若以巨型吊牌为噱头而行隐瞒商品关键信息之实,或将其异化为“霸王条款”的载体,更是涉嫌侵害消费者的知情权和自主选择权。人民日报发表评论称,巨型吊牌防蹭穿,是巧招却非良药。俗话说良药苦口,改善网购环境,终究是要靠规则。
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本文综合来源 | @潮新闻、@潇湘晨报、@中国消费者报、@央视财经
