日前，成都警方打掉一个伪装成住房租赁公司的"套路贷"团伙，控制73名涉案人员，冻结资金2600万元。
套路贷滚利百倍
3套房被强制执行
2023年，叶女士因资金周转需要，接到自称与"金融管理部门"合作的贷款推销电话。业务员为叶女士量身定制了三份合同：《借款协议》约定借款13万元，期限6个月，月息1.5%；《房屋托管合同》承诺无论是否有租客，叶女士每月可获2.3万元固定收益；《授权委托书》中暗藏"年租金30%违约金"条款。急于用钱的叶女士签约时未注意细节。
借款到账当天，叶女士就被以渠道服务费、房屋评估费名义扣减2.6万元，实际到手仅10.4万元。 此后一年多，她未收到一分租金，债务反而飙升至1260万元，三套房产被强制执行。
警方调查发现，该团伙表面按市场规则收租履约，实则通过隐蔽操作引导借款人"违约"牟利。他们套用正规合同模板，在补充协议中悄悄加入高额违约金条款，并与多家小贷公司、担保公司签订"联合授信"协议，通过文字游戏以年化180%的利率放贷赚取巨额差价。
2025年7月，成都仲裁委连续受理多起"住房租赁合同纠纷"，案件特征高度一致：被申请人全部缺席并"默认"巨额违约金；申请人均为同一家公司；每套房屋在仲裁前都被申请财产保全。专案组通过大数据交叉比对仲裁记录、抵押合同和警情，串并出200余名受害者，最终锁定该团伙。
此外，警方通过股权穿透发现，所谓"联合授信"方幕后股东与该住房租赁公司高度重合，这些看似独立的金融机构实为"一家人"，租赁牌照只是掩盖非法放贷的幌子。
成都警方提醒，一旦发现陷入"套路贷"，应及时保留合同、转账记录、催收证据，第一时间向公安机关报案。
2024年4月，国家金融监管总局发布助贷新规《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》，要求商业银行将增信服务费计入综合融资成本，年化利率控制在24%以内。新规于2025年10月1日正式施行，明确"增信服务机构不得以咨询费、顾问费等形式变相提高费率"，并要求充分披露贷款关键信息，加强贷后催收管理。
网贷投诉创新高
“停催” 成了最核心诉求
2025年10月1日至今是助贷新规落地首个季度，其规范网贷行业的成效仍待观察。据消费保最新发布的《网贷行业投诉分析报告》，截至 2025 年12月17日，平台共收到关于金融网贷投诉47.69万件，涉及金额50.02亿元，投诉解决率仅为 46.57%。
观察网贷行业近三年增长趋势：2024 年投诉量较 2023 年大幅增长 214.65%；2025 年（截至 12月17日）延续增长态势，投诉量超28万件，创下历年新高！
从2025年季度分布来看，一季度投诉量为37570件，二季度增长至51225件（增长率36.35%），三季度进一步攀升至77755件（增长率达到51.79%的峰值），到四季度投诉量已达114071件，增长率则略有回落至46.71%。
整体来看，2025年网贷行业的投诉量全年呈持续上升趋势，增长率虽在四季度略有放缓，但始终保持较高水平，反映出网贷行业全年纠纷规模在不断扩大。
报告显示，网贷行业的用户投诉呈现出明显的集中化特征，具体来看：暴力催收（21.62%）、信息泄露（16.6%）、服务态度差（13.66%）占比位列前三，是投诉的核心领域。
利息问题（10.21%）、虚假宣传（7.74%）投诉也不少，反映出网贷行业在服务流程规范、收费透明化等环节存在较大改进空间。
报告还显示，“停止催收” 是消费者最核心诉求，投诉占比高达19.08%。
鹿优选：曾爆“砍头息”，又陷暴力催收
今年9月中旬，消费电子曾报道过鹿优选平台以担保咨询费名义收取高额利息，“会员费”变“砍头息”的例子。
近日消费者李先生（化名）投诉，其通过厦门沃橙电子商务有限公司运营的鹿优选平台借款8200元，在不知情的情况下扣除1266元会员费。
李先生斥其侵害了消费者的知情权与自主选择权，要求退还不合理扣款。
据消费保平台最新数据，截至2025年12月17日，鹿优选相关投诉投诉量达2547条，较3个月前近乎翻倍，涉诉金额约642万，投诉解决率仅7.5%。
除了"乱收费""私自扣费"等问题，不少投诉者表示遭到鹿优选委托的第三方平台“暴力催收”。
“暴力催收”事实上已成为整个网贷行业的顽疾，鉴于此，助贷新规（金规〔2025〕9号）明确要求加强贷后催收管理。
如果说鹿优选“暴力催收”是借款人不能承受之重，那么鑫怡贷“空手套白狼”的套路，更是击穿下限。
鑫怡贷：钱没到位先背债
12月18日，赵女士在消费保平台投诉称，她于2025年12月16日在衡阳菱棕商贸有限公司旗下的鑫怡贷平台贷款10000，疑似遭遇“套路贷”。
据赵女士介绍，签署合同后贷款并未下款到她的银行卡，而是显示在平台钱包里，而还款账单却如约而至。
“如果要提现，就要找客服交220元、1000元认证费，要做两次才可以提现。钱没到账还必须还款，他们这是想做无本生意！”赵女士醒悟到可能遭遇“套路贷”，要求解除合同、清除实名认证信息，遭到客服拒绝：不认证不强求，按时还款就行！
这家名为“鑫怡贷”平台的套路：贷款金额仅限于平台内“数字游戏”，不能提现。如果想提现，会掉入另一个陷阱，诱导支付“认证费”“数据修复费”等，若想解约则还有占审批额度50%的“违约金”。巧立名目的收费，贷款越多、宰得越狠，付的越多、陷得越深，不过是另一种形式的“套路贷”。
它们往往套用多张外壳，依托不同企业或商铺，但都指向“鑫怡贷”APP，除上述赵女士提到的衡阳菱棕商贸，多位借款人提及的“金城消费金融有限公司”，天眼查显示已责令关闭。
用户画像：
男女相对均衡，90后占比过半
据2025年（截至 8 月）统计，网贷行业投诉用户中男性占比 52%，女性占比 48%，男女比例相对均衡，无明显性别偏向性。
从年龄维度分析，90 后是投诉主体，占比高达 53%，80 后次之，占比为 34%，二者合计占比超 85%，凸显中青年群体在网贷投诉中的高占比特征。
从投诉用户聚集城市看，广州以3.48%的投诉占比位居首位；北京和东莞分别排名第二、第三，占比为3.43%、3.35%。
根据网贷行业相关投诉，消费保研究院专家建议如下：
首先，选择正规金融机构，详细了解贷款的利率、期限、还款方式及可能涉及的费用，避免陷入高利贷或套路贷。
其次，评估自身还款能力：在申请贷款之前，确保能够按时还款。不要过度借贷，以免陷入债务困境。同时，制定合理的还款计划，并尽量提前还款以减少利息支出。
第三，警惕暴力催收：如无法按时还款，应及时与平台沟通并寻求解决方案。对于任何形式的暴力催收或骚扰行为，要保持冷静并立即报警。同时，向相关监管部门投诉，维护自己的合法权益。
第四，增强金融知识：提高个人金融素养，了解基本的借贷知识和风险，避免因缺乏金融知识而受到不公正借贷条款的侵害。
【声明：以上所有数据均来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况，不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。】
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文 |子不语
编辑丨得鹿
数据支持 | 九九
