你是否曾在网贷平台遭遇“砍头息”、高额服务费或暴力催收？交了冤枉钱却投诉无门？网贷中的这些隐形坑，很多人都踩过却不知如何维权。别慌，这些钱很可能能退回来！今天手把手教大家如何高效维权，拿回属于自己的钱！
01.哪些钱能退回来？
网贷不合理收费一般分为三种：
超过法定上限的利息：不少网贷平台表面上的利息不高，但是算下来年化动不动就30%以上，法律规定的利率红线是LPR4倍，但凡超过这个红线所收的利息，都可以主张退；
各种“服务费”：很多时候网贷平台都会捆绑各种“服务费”，这些费用就是变相的高利息。你可以要求对方给出明确依据和发票，如果平台不能出据，那么可以果断退；
不小心逾期产生的高额罚息：如果你不小心逾期了，平台对你的罚息高的吓人，那么要注意一下自己是不是被收取“高额罚息”了，具体的罚息费用可以和平台好好协商。
如果你满足上面任意一种情况，别慌，维权看下面！
02.与网贷平台协商
与平台协商退款或许是最高效的一种方式，但是很多人往往会陷入一些误区导致事半功倍！
沟通方法是关键！
沟通前先把合同、还款记录、扣费截图等等证据都整理好，算清楚到底多收了多少。
在和客服沟通的时候保持好自己的心态，把客服当作自己的朋友，而不是对立。话术模板可参考：“你好，我想核对一下我在XX年XX月的一笔借款费用，有些地方我不太明白，能麻烦你帮我一起看看吗？”
注意：沟通过程中一定要按照自己准备的证据来展开，“空口无凭”的交流很难让客服信服。一次投诉失败过后不要轻易放弃，多投诉几次，强调自己想在平台内部协商解决，而不是通过投诉渠道，平台感受到你的诚意后退款也会轻松一点。
03.上消费保发起投诉！
在消费保投诉平台以“网贷”为关键词搜素，发现有数十万条相关投诉，不少消费者投诉催收平台存在“暴力催收”“泄露隐私”等问题。如果您对平台的处理结果不满意，还可以上消费保投诉平台发起投诉！消费保作为中国电子商会旗下的服务保障平台，已经为数万名消费者解决相关投诉！
使用指南：
用“消费保”发起投诉简单又快速！直接点击链接，复制模板即可高效发起投诉！
投诉模板（超快填写）：本人于X月X日在XX平台网贷，现遇到XX问题（简述您的问题即可，如：高额利息、不合理费用等）。与网贷平台反复协商后无果。现要求：1.退还不合理费用；2.平台作出书面解释；3....（您的额外诉求）
注意：消费保虽属第三方平台，但是维权免费，切勿上当受骗！
消费者在消费保平台发起投诉成功维权
