近日，盒马因一款名为“贵妃粉耳”的粉木耳产品包装设计引发争议，被指低俗擦边并涉嫌物化女性。5月25日，盒马回应媒体称，向广大网友和消费者表示郑重道歉声明下架商品，但舆论对其审核机制失效及半年内多次安全问题的连锁质疑仍在发酵。
图片显示，该产品名为“盒马菌菇星球 贵妃粉耳”，也就是粉木耳，产品标称产地为山东。
争议焦点在于，标签上画了一个女性侧面的剪影，还将粉木耳食材纹理填充在剪影内。
而“粉木耳”一词在网络语境中已被污名化为低俗用语，结合该设计后，有网友指出，存在低俗擦边、暗指女性私密部位或低俗色情内容嫌疑。
不少网友表示，观感不适。
记者检索发现，盒马“菌菇星球”系列产品均采用统一设计思路：鸡枞菌的标签上印有鸡的图案，老人头菌搭配老人头像，羊肚菌则对应绘制了羊的形象。
盒马表示，对于该商品标签造成的不适，我们向广大网友和消费者郑重道歉。相关商品已在收到反馈后全部下架，并内部复盘和改进上架审核流程。我们坚决反对展示和传递低俗不良信息，将持续加强商品品质和标签审核，避免类似情况再次发生。
这已是5月以来第二个因产品设计或文案引发大规模舆论争议的品牌营销事件。
就在不久前的母亲节，OPPO一则“我妈有两个‘老公’”的营销文案引发全网争议。
文案将粉丝圈层中对偶像的戏称“老公”置于家庭语境，混淆婚姻关系与饭圈话语，刻意制造伦理歧义，被指责扭曲亲情、矮化母亲、挑战公序良俗。
面对质疑，OPPO当日紧急下架物料并发布首份致歉声明，但辩解大于反思，引发舆论反弹。
消费者的敏感度和判断力已今非昔比。过去，这类擦边营销或许还能以“开玩笑”“想多了”糊弄过去，但现在，公众对物化女性、消费性别议题的警惕性越来越高。
盒马“贵妃粉耳”一出，大量网友第一时间就指出了“粉木耳”的隐晦指向和剪影设计的不妥，这说明大众的媒介素养和性别意识正在快速提升。
品牌如果还停留在“打了擦边球再道歉”的旧思维里，只会一次次被消费者的火眼金睛抓个正着。
营销的底线不是在法律边缘试探，而是要真正尊重用户。低俗化也许能换来一时的流量和话题，但每一次对消费者智商的冒犯、对社会共识的挑战，都在透支品牌的长期信任。当消费者已经拿着放大镜在看品牌的一举一动时，真诚和共情，才是唯一不会翻车的捷径。
在生鲜零售赛道上一路高歌猛进的盒马，近年来加速扩张门店版图、抢占市场份额，但狂奔之下也难免暗藏隐忧。在消费保平台，大量消费者投诉集中在品控不严、质量不佳、服务不到位等方面。消费者黄女士（化姓）反映，其于4月7日在盒马App下单了一箱纯牛奶。4月13日，黄女士饮用时发现牛奶味道发酸，遂剪开包装查看，发现牛奶已明显变质。与客服反馈后，对方回复称同批次牛奶没有问题，并提出退款赔偿100元的方案。黄女士没有同意，对方便立即挂断电话，没有给出进一步协商条件。于是，黄女士在消费保发起投诉，要求盒马按照食品安全法进行赔偿，目前黄女士的投诉已处理解决。（遇到类似消费纠纷问题，
都可点击这里，立即发起投诉）
推荐阅读
女子：我亏大了；商家：我也亏大了！女子2万多克黄金存珠宝店，金价暴涨后，总价达2000多万元却难以结算
拘留所里过520，又一商家“百里追凶”白嫖怪！男子网购女士睡衣做520礼物，调包成男士睡衣退货，网友：送不起可以不送，丢人！
教坏未成年！这款婴儿形象解压玩具，被摔打、针刺、踩踏！引导擦边、暴力……“娜塔莎”引争议，已被禁止带入校园
“每月给你一万还要看你脸色！”6年住家保姆自曝打过雇主孩子，亲妈翻脸要解雇，保姆当场持刀威胁，警方介入
本地人7块，外地人13块！桂林一米粉店现“阴阳菜单”，不同口音不同价。老板：“东西是我的，我想怎么卖就怎么卖”
AI成“碰瓷军师”！女子无收入，咨询AI后策划“铁丝”骗局，一周内连续碰瓷3家同品牌炸鸡店，结局舒适
惊魂一幕！无法呼救，差点窒息，145kg死死压在脖子上，男子硬生生将自己拽出来，健身党一定要注意！
本文综合来源 | @海峡都市报、网友评论
