“没有行业初心，甚至没有道德”！上万元资深高报师“一对一”方案，竟来自千问AI？央视揭开高考志愿乱象

央视记者通过卧底求职、采访离职员工等方式，摸清了这些机构的标准化运作流程。

在武汉某公司，工作人员面对暗访时直言：“身份都是自己给的，证书可以P。”新人经过短期培训即被包装成“老师”，通过“诊断式提问”引流，用“托儿”营造咨询火爆的假象。

在一家郑州的机构，销售人员被要求化身“老师”接近家长，将其一步步带入营销流程。

机构按照家长的付费意愿划分A至E五档标签，匹配差异化营销话术，临近志愿填报截止期时集中编造滑档、退档案例，渲染时间紧迫感，持续放大家长焦虑。

服务的实质内容更令人担忧。央视暗访画面显示，一名宣传号称深耕教育12年的高级规划师，面对家长的专业提问时当场打开AI工具检索答案，照搬AI生成内容回复，操作过程手忙脚乱。

一位销售人员坦承：“我一般都叫AI给我写一个，我就必须得看着念，我自己都不知道在讲什么。”上万块钱的“个性化志愿方案”，全部依靠免费AI生成，人工仅负责转述，服务成本几乎为零。

更隐蔽的问题在于，部分机构的真实盈利模式并非志愿咨询本身。武汉一家咨询公司负责人直言，志愿咨询只是获客手段，核心业务是将考生转介给合作办学机构，每输送一名学生可获得两万元提成。

机构重点瞄准分数仅能报考专科的考生，刻意贬低专科院校，将“高等教育自学考试全日制本科助学班”包装成统招本科捷径，刻意隐瞒自考文凭与全日制统招文凭的本质区别。

该负责人坦言：“我们就没有行业初心，甚至于说没有道德。”

针对央视报道，千问总裁吴嘉回应称，千问连续提供免费的高考志愿服务，就是为了帮助更多家长学生消除信息差，免费的志愿服务不应被高价倒卖。

教育部也发布预警，提醒考生和家长警惕天价“志愿规划师”，并指出有关部门从未发放过“高考志愿规划师”这类职业资格证书，不存在所谓的“内部信息”“内部数据”。

根据艾媒咨询的预测，2026年国内高考志愿填报付费市场规模约11.6亿元。巨大的市场利益驱动下，这个行业的乱象值得警惕。剖析这些机构的运作逻辑，可以发现几个共性问题。

其一是资质造假与信息不透明。许多机构将销售人员包装成“资深升学规划师”，从业履历和资质证书均可通过修图伪造。而家长在选择服务机构时，往往缺乏核实对方专业背景的有效渠道，只能被动接受机构的自我宣传。

其二是利用焦虑驱动消费。高考志愿填报涉及数百所高校、上千个专业以及各省复杂的录取规则，家长和考生确实面临信息不对称的困境。部分机构精准捕捉到这种焦虑，通过渲染“考得好不如报得好”“三分考七分报”等话术，将咨询服务包装成解决焦虑的“刚需”，诱导家长为心理安慰支付高额费用。

其三是服务内容空心化。所谓“一对一精准规划”，大量依赖免费AI工具生成，机构所做的仅仅是将AI输出内容转述给家长。当考生和家长已经可以零成本直接使用AI获取志愿填报辅助信息时，万元套餐的价值基础便不复存在。

其四是利益链条的延伸。部分机构将志愿咨询视为引流的入口，真正的盈利来自向合作办学机构输送生源获取高额回扣。这种模式不仅误导考生的升学选择，还可能对考生的长远发展造成实质性伤害。

面对这样的行业现状，考生和家长在选择志愿填报服务时需要保持理性。

一方面，可以优先利用免费的官方和公益渠道。各省级招生考试机构都会发布当年高考成绩统计、近年来各高校录取情况等信息，高校也会介绍招生章程和往年录取参考信息。

另一方面，如果确实需要付费咨询，应当核实对方的专业资质，了解其教育背景和从业经历，对“低分稳录”“内部名额”等承诺保持警惕。

同时要认识到，志愿填报的核心是结合考生的兴趣、特长和职业倾向做出选择，没有任何外部机构能够替代考生和家庭自身的判断。

高考志愿填报是考生人生中的重要选择，但它不应成为一场被焦虑驱动的高价消费。在信息获取渠道日益丰富的今天，考生和家长完全有能力以更低的成本、更理性的方式，做出适合自己的选择。

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