这年头赚钱不容易，每一分钱都是每个人辛辛苦苦攒的血汗钱。然而，却总有很多无良商家在虎视眈眈，并且挖下各种陷阱欺骗消费者的血汗钱。更让人气愤的是，很多消费者在掉入消费陷阱后往往很难挽回损失。但是，消费保有底气告诉广大消费者，其实退款并不难，因为日前，消费保就成功帮掉入陷阱的胡先生挽回了3700元血汗钱。
东莞的胡先生在年前就掉进了骗子设计好的网购陷阱中。据胡先生介绍，2016年2月5日他在淘宝网上一家名为“2016年盛世传奇”的二手手机店铺以3500元购买了一部二手iphone6s，加上200元定金，共支付3700元。提交订单后，客服以年前资金紧缺为由要求胡先生先确认收货。看到自己的订单已经有顺丰快递物流信息显示了，胡先生便抱着理解对方的心情，在未收到手机时便先点了确认收货。
第二天胡先生收到快递，打开一看发现并不是iphone6s，而是一张剪卡器。胡先生随即联系卖家，但卖家电话关机，旺旺也一直不回复。意识到自己上当受骗的胡先生马上申请淘宝售后介入。然而由于赶上过年，期间售后的事项淘宝没管，只把维权时间延长至15天。2月14日，该店铺被删除管理，淘宝信息披露部门也给胡先生提供了卖家的个人信息资料，但始终无法联系上卖家。
2月18日，胡先生向消费保求助，提交了投诉信息。在接到投诉的第一时间，消费保工作人员立即跟进，积极整理好胡先生的投诉诉求以及相关证据，并且将资料反馈给淘宝网投诉处理中心。2月23日，淘宝网主动联系胡先生，并且承诺可先行赔付，退回他损失的3700元。
谁说退款难？对于处理这类退款问题，消费保有信心有能力帮助广大消费者挽回自己的钱财。如果遇到这类消费侵权事件，记得及时拿起手中的维权利器——消费保，合理维护自身权益。
