流量免漫游:费用便宜了,体验却差了

今年7月起,三大运营商宣布流量免漫游后,越来越多的消费者享受到了更优惠的流量。但是,没了区域限制后,有消费者却发现不限量套餐档位少了,速度也限制了。比如原来全球通套餐有58元、88元、128元、158元、188元、288元等多档,但不限量套餐中,却不见了58元档和158元档。再比如,某些套餐内只包含10G的国内通用流量,一旦基础流量用尽后,上网就会限速。但这些达量限速的提示字眼,却没有被放在详情页面的明显位置。

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工信部曾多次要求三大运营商“提速降费”,并且表示电信运营商对于不限量套餐的宣传推广行为不得夸大,对于限制条款要标示醒目等。三大运营商为了吸引用户,推出各种廉价的不限流量套餐,对基站造成了压力。而每个基站所承载的用户数量都是有限的,用户越多,网速就越慢。这就意味着,流量漫游取消后,限速政策可能会更加苛刻。随着流量漫游的取消,人均流量消耗随之增加,消费者的上网体验也受到了很大的影响。

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虽然取消流量漫游对消费者来说是好事,但如果长期使用流量上网,会占用大量的频率资源,影响正常的语音通讯,带来不好的上网体验。对运营商而言,取消流量漫游则意味着利润降低,但这些问题,运营商不能视而不见、听而不闻,毕竟如何提高服务水平才是运营商不变的追求。

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