多管齐下整治一日游乱象

2018-07-21 16:00

当下正式旅游的旺季,很多消费者都会选择出去走走、放松一下心情,特别是刚刚结束考试的学生党们更是热情高涨。据北京市消费者协会发布2018年北京旅游消费体验式调查结果显示,在北京及周边主要的4A级以上旅游景区的旅游路线中,最突出问题仍然是隐性强制消费,在线旅游网站服务信息透明度和一致性有待提升。

长期以来,北京一日游备受咎病,诸如推出了强制自费项目、景点偷换、引导购物等。参加一日游的消费者基本上来自于全国各地,一日游产生的乱象不仅会带来不好的体验,还会令大家对首都的印象大打折扣。

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2017年8月1日,《北京市旅游条例》开始施行,当中还设置了一个章节对一日游加以规范。明确禁止以不合理低价揽客,并在旅游行程中向旅游者索要合同约定以外的费用,诱骗、强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费旅游项目。对违反规定的,由旅游、工商、交通、城管执法等有关行政部门责令改正,没收违法所得,并处以1万元以上10万元以下罚款。

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完善旅游市场,整治一日游乱象,除了通过相关条例加以规范外,还应当加大监管力度,让市场监管常态化,形成长效机制,强化事前监督,落实事后处罚,充分发挥市场和社会的作用。另外,消费者也要提高防范意识,选择正规旅行团,切勿贪小便宜,一旦遇到问题,要主动积极维护自身的合法权益。

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