斯唯家酒店地址不实,消费者入住一波三折

2018-09-29 11:40

艺龙上显示的机场附近的酒店去哪儿了?消费者向记者投诉重庆斯唯家实际地址与挂网地址相隔数公里。小编认为第三方旅游平台对处在特殊区域的酒店,需仔细核实其信息。

消费保_消费新闻_斯唯家酒店地址不实,消费者入住一波三折

陈先生9月24号要去重庆江北机场乘机,22号在艺龙上订了重庆斯唯家酒店(江北国际机场店),次日晚陈先生乘车到达艺龙上显示的地址却发现仅是酒店接待点,后被司机送往6.7公里之外的酒店入住,他便向艺龙投诉,酒店方称此酒店与机场有合作,当天因机场其他航班延误,延误的客人被安排入住此酒店,才致陈先生被安排到了其他分店。之后酒店方承诺退还陈先生全部房费,另赔付500元现金及打车费用61元。艺龙方很重视该问题,表示这类问题容易出现在机场、火车站等特殊区域。因环境复杂,有需求就有市场,一些小的酒店随即钻了空子。艺龙目前已经开始针对特殊区域酒店逐市进行排查。

消费保_消费新闻_斯唯家酒店地址不实,消费者入住一波三折

第三方旅游平台需对入驻酒店信息进行严格把关,确保消费者在预定成功后能够顺利入住。同时,建立完善的沟通保障机制,重视消费者投诉,在出现突发情况时,及时通知消费者,为其提供更好的旅行保障。

消费保_消费新闻_斯唯家酒店地址不实,消费者入住一波三折


消费保,免费处理消费投诉的公益平台!

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
相关投诉推荐
相关资讯推荐
相关问答推荐
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
VIP
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服