快递行业在运输过程中因物品受损而引发的纠纷日渐增多，特别是报价后引起的赔偿事宜更是棘手，如何正确处理，这个案例会给大家一些思考。
消费保接获投诉称，消费者陆先生将价值3000-5000元五粮液从镇江发货至上海并保价3000元。可到达目的地后却发现酒漏液严重，便选择拒签。顺丰理赔员认为：酒漏掉20%-30%，按照比例换算只能赔偿600元左右。陆先生却认为破损之后便失去收藏价值，要求按原报价赔偿，或者按照实际折价来赔偿。
一般而言，当委托人已经明确告知承运人关于委托运输的物品名称、价值，且根据市场价确实也是这个价值，那么在发生损害时，通常按照实际价值进行赔偿。如果物品还有部分使用价值的，可以折价。就本案而言顺丰如此答复确有不合理之处，双方对破损后剩余的五粮液价值可以商量一个价格，然后由顺丰补偿差价。
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