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共享汽车途歌退完押金要365年 用户:等到猴年马月

小编: 消费保 2018-12-26 17:29 
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共享单车ofo的押金事件还没有结束,作为它的“难兄难弟”,共享汽车途歌的用户也遭遇了押金难退的现象,并且呈现愈演愈烈的趋势。目前途歌注册用户接近200万,如果按照客服人员给媒体说法来看,每天只给15人退押金,那途歌完成全部押金退款需要约365年。

消费保_消费警示_共享汽车途歌退完押金要365年 用户:等到猴年马月

陕西的田先生向消费保投诉称,最近在西安街头发现早已找不到共享汽车途歌的影子了,后来朋友提醒他还是赶快要回押金最为稳妥。2018年12月15日他急忙提交了退押金的申请,过去十余天了,联系途歌,却发现客服电话一直打不通,1500元押金也不知去向,维权之路漫漫,这让他感到很烦恼。

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途歌回应:最后一笔订单结算成功后20天即可申请退还租车押金,若在历次用车中未发现违章、事故、异常用车等行为,押金将于7个工作日退还。人大法学教授刘俊海则认为,超时未退押金将构成违约,平台若破产,押金不属于企业的破产财产范围,消费者享有别除权(不依破产程序对破产人的特定财产享有个别的、优先受偿的权利)。

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