消费大小事，听我薇姐说。各位亲们，大家好，我是人美、懂法，你们的消费大管家——薇姐！明天就是西方的情人节了，再过几天中国情人节元宵节也会到来，在这个充满爱意的节日里，一边是小情侣们秀恩爱，另一边是很多单身朋友默默等着缘分的出现。
为了解决单身问题，避免被七大姑八大姨狂轰乱炸的逼婚，许多年轻人开始走上了网络相亲的社交模式，相亲网站便成了他们寻找另一半的一大途径，比如世纪佳缘、珍爱网、有缘网等等。
社交软件虽然高效、便捷，让我们有更多时间干其他事情，但是也存在着你意想不到的套路和陷阱，这不，就有一个女孩中招了。
案例：
四川成都的任小姐只是随便在珍爱网上注册了会员，根本没将此事放在心上，谁知没过几天珍爱网的电话不停打来，目的只有一个让她参加线下活动，去门店了解珍爱网的更多情况。
任小姐不胜其扰，为了图个安静，只好赶了过去，没想到这个麻烦没有结束，新麻烦就又来了。首先说好的线下活动竟然变成了红娘与她的一对一交流会。在这期间，那个红娘继续发挥能说会道的本领，把任小姐所有的隐私都问了出来，随后还用各种成功案例和男生的照片告诉任小姐选择他们就是来对地方了，终身大事就不用操心了。
一聊就是三个多小时，任小姐多次想中途退场但都不好意思打断，最后这位红娘真实目的终于说出了口——办个会员吧，会员费18800元，当时任小姐可能是被忽悠住了，于是就交了上去，觉得能解决单身这钱花得挺值。
可是万万没想到，麻烦升级了，自从成为会员后，无论是不是理想对象红娘都给任小姐介绍，并且频率越来越高。任小姐觉得红娘根本没有听进去自己的真实需求，而且还妄想改变她的相亲条件，让她强制接受，并按照介绍对象的人数收取相应手续费和服务费。
于是心灰意冷的任小姐希望退钱结束这段糟糕的经历。面对终止合约，珍爱网利用各种理由推脱，红娘说：“退费不好退，不如做降级处理，退一部分，再进行服务。”
任小姐最后对薇姐说出了自己的希望：“合同上根本没有体现违约金，竟然要收取30%违约金，服务项目感到不满意想退费，还要收取高额服务费。我能接受的范围是退款13160元，收取10%违约金（1880元）。”
点评：
红娘夸大其词、合同关键内容模糊不清、付款前软磨硬泡、夸大宣传，付款后为了完成交易不顾消费者需求介绍对象，消费者想退款，却以种种理由拒绝，这种乱象不仅仅是珍爱网一家，在其他相亲网站也是屡有发生，媒体也有多次报道。
相亲网站的这种行为严重侵犯消费者的消费知情权、自主选择权、公平交易权等权益，按照“新消法”第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”，第十条“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”的规定，任小姐要求的解除协议和退事宜款应当是得到法律支持的。
律师同样指出，如果珍爱网是按照其要求给任小姐介绍了符合她要求的男士，不管最后成不成，也算履行了义务。但任小姐也说了对方是枉顾消费者需求随意介绍的，硬性规定都没有达到，显然珍爱网已经违约。很可惜的是要想通过法律途径要回钱，取证很难，除非任女士从一开始就有录音和其他证据。所以，在签合同前，一定要先看合同条款，并要求“红娘”把口头承诺写上去。
在这里也给大家提个醒，能通过亲朋好友、同事熟人介绍比相亲网站来说会更靠谱一些。如果你选择相亲网站，一定要有证据意识，红娘口头承诺一定要落实到合同条款上。还有就是婚姻不是人生必有的选择，不要为了结婚而结婚，更不要把自己逼得太急，特别是大龄女青年们。
好了，本期节目就是这样，如果你在消费过程中遇到烦心事、闹心事、伤心事欢迎添加薇姐微信号，或者通过消费保与我取得联系！消费维权就是这么简单，我们下期见！
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