消费保2019年4月投诉红黑榜新鲜出炉！
哪些企业荣登红榜？
又有哪些企业登上黑榜？
你所关注的企业是否也在这里？
快来跟小编一起看看吧~
亮点一：途虎养车“再次”荣登红榜
四月份的投诉红黑榜中红榜企业分别为阿卡索外教、途虎养车、同程艺龙、每日一淘、既有分期。
在红榜中出现了一位“老朋友”——途虎养车,继二月荣登红榜之后，再次以100%的解决率登上红榜！
消费保接到相关投诉后，途虎养车及时响应，解决态度非常积极，所有投诉均在1周内进行处理。在这里感谢途虎养车的配合以及对消费者权益的重视。
亮点二：阿卡索与学慧网“一红一黑”
继央视曝光“尚德机构”后，教育机构黑幕问题被越来越多人关注。同为教育机构，阿卡索外教网以100%的解决率荣登红榜榜首，但学慧网却只有0%的解决率，“一红一黑”对比鲜明。
学慧网的投诉问题包括霸王条款、虚假宣传、误导销售、虚假承诺、退费不及时、售后电话无法接通等。教育是一件值得肯定和支持的事情，但是学慧网、尚德机构这类机构，却打着“教育”的旗号欺骗学生，全无“传道授业解惑”的职业精神。
亮点三：QQ账号被封问题突出
四月份关于腾讯QQ的投诉多达1289件，主要集中在QQ账号被封问题。消费保就此问题多次电话联系腾讯客服反馈相关问题，但反馈后暂未给任何答复。
在2014—2019全球最受欢迎十大社交平台排行榜中，腾讯QQ稳居前十，社交平台的核心是“人”，如果腾讯QQ不重视用户诉求，继续持消极态度解决问题，用户体验满意度也会渐渐下降。
在此感谢所有消费者的信任，消费保会继续做好大家的“消费服务管家”，切实解决消费者在消费过程中遇到的疑难杂症，为更多人的消费权益提供保护。
希望黑榜企业能够重视消费者的诉求，不要视消费者的投诉为“洪水猛兽”，解决好消费者的投诉，可能带会来更多的忠实用户。
感谢所有红榜企业以及配合消费保工作的企业，只有高效、积极的解决消费投诉，重视消费者的诉求，才能提高企业的售后服务质量，形成良好的用户口碑，企业也会走得更长远。
同时也希望更多企业入驻消费保企业网上客服中心，和消费保一起做好消费服务保障工作，共同营造健康安全的消费生态环境。
消费保，你的消费服务管家！
