央视曝瓜子二手车卖问题车:卖出泡水车,就是不承认……

“车主多卖钱、买家少花钱”

“买卖二手车,当然上瓜子”

“瓜子二手车直卖网,没有中间商赚差价”


这段广告词,小编已经熟记于心了

昨日,央视财经消息报道:“尽管瓜子二手车号称有259项的检测,然而消费者依然买到了泡水车与事故车。最糟糕的是,在购买到问题车之后,消费者的后期维权步履维艰。”



山东青岛的杨先生今年3月在瓜子二手车平台上购买了一辆二手车。在没有试车的情况下,杨先生交了九万多元的购车款,并签订了购车合同。



让杨先生没想到的是,在检测报告中显示车况完好,而现实中却存在着安全隐患。


杨先生说,买完了之后,刚开到路上,车的防侧滑系统灯就开始亮,在报警。



无奈之下杨先生只能把车辆送回复检。复检员称:“一共检查了五遍,复检得出结果,这款车只是有层浮锈,可能是别的泡水车的零件换到了该车上,而这辆车本身并不是泡水车。”


为了核实,杨先生拨打了保险公司客服的电话。查询此车在2018年8月20日在青岛市有一次出险记录,并记录“本车涉水”。


因为二手车性价比高,不少消费者在购车的时候会选择二手车。


为了避免买到事故车或问题车,所谓“专业”的二手车交易平台,也成了首选。


不少消费者向消费保投诉瓜子二手车“货不对板”“拒退意向金”“霸王条款”……


关于瓜子二手车的各种投诉声从未平息过。消费保也接到了瓜子二手车的不少投诉。



实车车况与检测不符


向消费保投诉的田先生在8月2日在瓜子二手车直卖网,通过查看车辆检测报告,看上一辆吉利博瑞2015款严选二手车。


与烟台当地直卖店协商确认,如实车与检测报告不符可以退意向金了,随后缴纳6787元意向金。


田先生在8月4日前往烟台直卖店,实地看车。而在现场发现多处问题,与原检测报告不符,田先生提出退款。瓜子的销售回复需在他们店里做复检才可以给结果。


车辆在烟台店内进行复检,查出不符的问题有:右前门玻璃更换,左右前翼子板钣金喷漆、副驾驶座椅有损坏、右侧前后门有钣金喷漆。


与之前的车辆检测完全不符。



符合条件却拒退意向金


金先生7月16日在瓜子二手车直买网,相中一辆起亚k2,并且交诚意金肆仟元整。


金先生到店发现车辆与车检报告不符。通过复检后要求退意向金。起初瓜子销售员说3-5工作日给予退款,可迟迟不解决。瓜子全国购客服及当地实体店员工也是以各种理由推脱。



车辆检测缺乏真实性,消费者售后维权难,看似专业的二手车电商平台其实也是问题颇多。


那么,消费者到底该如何规避这些问题?


对于不少消费者提到的检测报告准确性的问题,有业内人士指出,2014年,《二手车鉴定评估技术规范》正式实施,其中明确规定二手车交易必须指定合法的第三方机构对二手车鉴定评估。


注意事项一:二手车车商

购买二手车想要避免被骗,最好就是找正规的二手车商买车。


注意事项二:事故车

买二手车最怕就是买到事故车,所以需要仔细鉴别。


注意事项三:泡水车

泡水车的最大威胁不是生锈,而是车上的电子元件随时可能故障失灵。


注意事项四:二手车里程

二手车的里程在不造假的前提下可以比较好地反应车辆的车况,选择二手车时我们也可以根据里程来筛选。


注意事项五:二手车发动机

发动机是汽车的心脏,所以检查发动机的状况在二手车检测当中尤为重要。

若您也遭遇类似的情况,您可以向消费保进行投诉!

维护您的合法权益,是消费保的服务宗旨!


内容来源:微信公众号【消费保】

消费保 保消费


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