小伙伴们，大家好!
消费保“一期一会”的投诉红黑榜又双叒叕出炉啦~
截止8月底，消费保累计收到消费者投诉16.7万余件，8月新增投诉17736件，较上月环比增长 17.45%。
本期红黑榜中有没有你熟悉的企业？
跟随小编一起看看有什么亮点吧！
亮点一：处理解决效率高。
8月份，以100% 解决率荣登红榜的有：网易考拉、TutorABC、脉脉、MAKA玛卡、筋斗云出行、天狗网、大河票务
在“共享业”总是以反面教材曝光的当下，筋斗云出行积极配合处理投诉，这种对消费者负责的企业值得同行共勉！
感谢上述企业重视消费者的诉求，积极配合消费保工作，高效、快速解决消费投诉。
亮点二：“讯联智付”一路飙升。
8月份消费保接到关于“讯联智付”的投诉量共计1604件，投诉问题主要为：消费者在各个小额贷平台注册后，“讯联智付”作为第三方机构未经过消费者同意擅自扣款，涉及人群较多。
消费保接到投诉后，立即联系讯联智付相关联系人，并将消费者投诉详情反馈至对方，对方处理态度非常积极，目前已有1548件投诉中的消费者在通过消费保平台进行投诉后已收到退款。
亮点三：美洋、痘博士是“三不”代表。
美洋和痘博士在接到投诉时显现出的共同点是;“不处理、不解决、不回应”
美洋智能机器人，质量售后都堪忧
美洋小白智能机器人，是一款儿童早教机产品，购买人群主要是老年人群体，他们大多是通过江苏优漫卡通频道电视购物购买，为了家中小孩子购买。
然而消费者收到产品后发现质量有很大的问题，宣称的一些功能根本无法实现，智能机一点都不“智能”，更令人无语的是，现在这款仍在原购物频道宣传售卖。
消费保联系美洋售后，并无收到任何回应。
“痘博士”祛痘还是种痘？是在逗我吗？
消费者在前期“痘博士”门店咨询时，对方均承诺其疗程和产品有效，但是消费者后期经过一个月的体验并无任何效果，甚至部分消费者皮肤状况更加严重了。
消费者与“痘博士”沟通退款遭拒。消费保通过多次发送邮件联系“痘博士”却未收到任何回复。
消费保回访消费者，发现“痘博士”顶多只是打个电话了解情况，或者根本没有任何处理。
亮点四：陌陌被工信部约谈。
陌陌的投诉多为诱导消费、自动扣费问题的，消费保接到投诉后通过对方的微博客服进行反馈，但没有得到陌陌的任何回复。
陌陌近日曝光度“大增”，作为社交平台的陌陌近日也将自家兄弟弟“ZAO”一度推上风口。
昨日，陌陌因为ZAO已被工信部约谈。
投诉是“监督”企业的一种方式，企业通过投诉直面自身售后漏洞，从而让消费者获得更好的消费体验。
感谢所有红榜企业以及积极处理投诉的企业，感谢你们对消费保工作的配合。
同时也感谢信任消费保的用户，消费保会继续做好“消费服务管家”角色，为大家维护权益。
希望更多企业入驻消费保企业客服标准平台，与消费保共同营造安全、健康、和谐的消费环境。
文章来源：微信公众号“消费保”,
消费保，免费处理消费投诉的公益平台!
