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“上完课月入3万”,张小姐靠这句话在CCtalk骗了300多人

2019-10-11 18:38 
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线上教育无疑是当代快节奏的学习进修最便利的方式了,虽然便利,但如果平台没有把控好课程质量,线上教育将“学习之旅”就演变成一场没有硝烟的战争。


近日,不少消费者向消费保投诉了CCtalk平台课程名为《花十万也买不到的经验和资源分享课》的营销课,其投诉导火索主要是:课程宣传与实际授课不符,被质疑就解散群!


小编了解到,据课程介绍,此课程适合想要转行做烘焙原材料的同学以及想要开淘宝店“月入3万”的同学…



看完以上的课程介绍,花十万都买不到的分享课,988就买的到!岂不是错过就损失十万的节奏?对于有烘焙意向的同学来说就更是天大的“诱惑”了。


与宣传不符,任性解散群


消费者梁小姐投诉说:CCtalk8月开设的“张小姐爱做梦”授课的《花十万也买不到的资源和经验分享课》上课后发现实际内容与宣传介绍严重不符,多名学员提出疑问时,授课的张小姐竟然把三百多人的微信学习群解散。


并把CCtalk上的课程关闭了,结果所有买课同学无法看了。



梁小姐还补充:承诺的学习内容,非但没有兑现,张小姐还在课上用大量时间推销其代理的三无产品机器。


张小姐向消费保投诉道:通过CCtalk平台购买了网师“张小姐爱做梦”的课程“独家首创3D彩绘糖霜饼干装饰课”而实际的授课出品与宣传的出入很大,而且经同班同学查证,此课程宣传图片为他人作品,并非此老师的作品。”



葛小姐在CCtalk平台购买了“张小姐爱做梦”的课程《花十万也买不到的资源和经验分享课》,发现从课件到视频内容与CCtalk平台上的宣传不符,群内有学员向讲师张小姐提出质疑时,讲师张小姐竟解散微信学习群,甚至把平台视频也关闭了,造成所有学员无法继续学习。


“CCtalk平台设置所有学员在平台学习群内禁止发言,仅讲师张小姐可以发言,多次要求平台开放学员发言权限都未果”葛小姐讲道。



以上关于“张小姐爱做梦”的投诉,只是相关投诉篇幅中的冰山一角。

微信截图_20191010151049.png


消费保客服专员通过邮件形式联系到了CCtalk相关负责人,对于此次投诉事件,CCtalk也做出如下回应



除此之外,消费保也收到CCtalk平台其他课程的投诉。


吴先生于10月购买了一个名为“全国班评论批改营”的课程,购买后发现开课时间为6月,但是没有找到退款渠道及课程老师负责人。



经过消费保的协调,吴先生已经收到了退款。


梁先生本人于2018年购买CPA课程会计和税法,合计付款金额2400元,课程没有做到宣传所说的追踪学习,与多位老师分别协商都无果。



经消费保的协调,梁先生已经收到了退款。


王小姐于7月在cctalk购买了干货英语,购买之后觉得不适合,想退款可是与平台协商无果。



经过消费保协调,CCtalk已为王小姐作退款处理。



CCtalk是沪江旗下的开放式直播教学平台,然而在开放的同时把控却“不言而喻”


无论是线上还是线下教育最重要是要更好的服务用户,而作为教育平台,对网师没有把控,售卖一些质量参差不齐的课程,消费者不仅损失了金钱与时间更多的是在情感上受到了伤害,而平台最终失去的也是用户的信任。


文章来源:微信公众号“消费保”

消费保,免费处理消费投诉的公益平台!如果您遇到任何纠纷,可以微信搜索“消费保”发起投诉


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