文章来源：微信公众号“消费保”
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小编虽然不是“手机圈”的资深玩家，但仍能感受到手机上新速度是越来快了。
从全面屏、快充、到双摄四摄、广角、还能拍月亮，手机宣传噱头越来越花哨，市场上新机的价格也在不断攀升。
数量多、成色还不错，最重要的是价格还低的二手手机受到越来越多人的青睐，这也让一些二手手机的电商平台越来越火爆。
其中比较火市场份额较大的就是转转，转转也是靠着二手手机买卖吸引了一大批用户。
然而在二手手机买卖中，翻新机却屡出不穷。
童先生向我们投诉道，他在转转自营平台花费8399元，购买了一台512G的iPhone xs max 。
手机到手后，使用时总是掉线，信号还时不时的变差。童先生一直以为是这代苹果手机原生的bug，更何况转转官方还承诺过是“非翻新机” ，他也就没在意。
直到前段时间，新款IPhone上线，童先生想要通过官网“以旧换新”活动购买新机，但是页面输入手机的序列号后，官网竟然跳出提示：“该序列号和该硬件不匹配”。
童先生打电话给转转客服，对方表示自营平台有更换电池或者屏幕的可能。
“那这就直接承认是翻新机器了！”
大家要知道，如果手机是“翻新机”的话，市场价格以及日后置换价格都会受到极大的影响。
“转转平台确用翻新机描述成特定官方确定定制机器为由拒绝退货，我现在需要转转官方提供官方渠道拿货的证明给我，客服却以公司机密为由不提供，这个简直就是流氓，我自己买的机器还没有权利知道该机器的来源？”
除了翻新机，私自拆机也是转转二手手机的投诉重点问题。
在转转上，不仅可以买到二手手机，转转也提供“寄卖服务”，这里卖家什么都不需要做，买卖全部由转转包了，就是需要支付一定的服务费。
平先生为了尽快将手机出手，就参与了寄卖。在国庆期间，平先生把手机寄出，手机被签收2—3天后开始了验机程序。
手机在验机报告中被评价成一级伤残，包括屏幕有亮斑、手机有划痕，虽然平先生一再降价，但是他的手机还是无人问津。
“想想也是，被你挑了这么一大堆毛病，谁还敢买？算了，我不卖行了吧”平先生无奈说道。
于是，平先生又退出了寄卖平台。
收到货后，平先生“脑袋都要大了！”
手机外包装盒上满是黑手印，手机螺丝也被拧花了，明显是被拆过机器了。
因为手机的保修期还有150天，这样被转转拆机后直接失去了保修资格，更何况私拆手机会致使手机大大贬值。
平先生联系客服质问，最初对方客服一再表示“正常情况下平台是不拆机的”。
后在平先生的一再追问下，客服承认拆机，但却说什么“验机必拆机”“怪客户没提醒验机人员不能拆机”“拆螺丝不等于拆机”。
“强盗逻辑！一副不管做什么我都没错，错在客户的嘴脸。”
后平先生再次申请复检，但平台一直未有任何回应。
针对消费者的投诉，消费保将投诉情况反馈至转转相关对接人，对方只表示“已经收到反馈，我们后续会处理”，但后没有任何处理结果的回复。
在二手手机买卖中，通常有“四不买”：翻新机不买、卡贴机不买、进水机不买、主板修过不买。
无论外观如何崭新，只要手机经过拆机，就很有可能会被认为是翻新机、卡贴机、换过零件或主板修过，不仅会失去保修资格，手机价值更是大打折扣。
而这些情况，在二手市场每天都在上演，大家买手机时千万不要贪便宜，一分钱一分货，除非你是手机大神。
有人曾说：“苹果手机维修就是暴利”，这其中的水有多深，估计只有二手手机行业内的人知道了。
