文章来源:微信公众号“消费保”
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前段时间,有一家成立21年的老牌英语培训机构彻底“黄了”,受影响的学员人数上万,那家机构的名字叫“韦博英语”。
如果你没听说过韦博,你肯定也听说过华尔街英语吧,号称“英语培训巨头”之一。
在消费保平台,关于华尔街的投诉也持续不断,小编汇总了一下
学费套路深,贷款磨成针
程小姐与朋友逛街被人搭讪说有英语体验课程,朋友感兴趣,之后到了华尔街门店,被销售带去介绍情况,本来完全没有报课的想法,结果被洗脑了几个小时,并劝说“你朋友都报了,想想你的未来balabala……”
最终程小姐报了36000元的课,还贷了款。之后越想越不对,第二天就去找了他们说要退课,但是他们还一致劝程小姐继续学,一直不回应她的退款要求,最后看实在劝不动就开始了人身攻击。
程小姐找到售后客服,客服却一直不回应。
袁先生逛街时,顾问从简单的寒暄到介绍课程一直持续了四个多小时。
“顾问介绍课程时称全程有中教老师,外教老师授课,然而上课后发现大多时间都是用线上的视频课,面授的时间很短,花了几万高额的学费,却是这样的授课方式,我无法接受。”袁先生愤怒的讲道。
傅小姐向消费保投诉,在华尔街英语培训机构签约一年培训,支付了首付2900元,签约16天后想要退学退款,只上了一节一对四的外教课,却被告知需要支付2950元手续费。
谢先生逛街时被销售顾问拉入华尔街英语,在长达几个小时的推销下,报了一年的英语培训,说是分期付款,结果是第三方平台贷款。第二天要求退学,不到24小时,什么服务也没有享受过,要扣2950管理费,觉得很不合理,协商无果,打中心客服电话,说是两天内联系处理,到现在也没有人处理。
以上的经历,基本源自同一桥段
华尔街销售顾问:“你喜欢英语吗?”
路人的甲乙丙丁:“喜欢”
搭讪中的这句“喜欢”少则几万,多则十几万的贷款,“喜欢”的代价是如此之大。
小编曾看到关于华尔街英语的一则新闻,一位月薪仅有六千多却在华尔街签下了三十三万的合同,每月月供上万。
以上“高额”的案例,不仅需要我们擦亮眼睛,也为我们敲响了“消费的警钟”,能力范围之内才能更好的学习生活。
华尔街英语的售后态度颇为消极,消费保通过邮件的形式向该企业反映投诉问题,但并未得到任何回复,消费保对此仍在积极跟进中。
小编看到知乎某网友总结了报班的禁忌,大概有下面几条:
1、街头、商场的英语推销,绝不搭话;
2、小机构最好不要去,大机构也要擦亮眼睛;
3、超出自己薪酬能力范围的绝不考虑;
4、分期贷款培训的不当场决定;
6、理性认识英语的作用,它只是一门实用工具,就像开车、做饭、洗衣服一样,它不能让你立马成为高富帅白富美。
预付消费一直是消费维权的热点,而预付消费“横跨众多行业,群体性消费投较多,任何预付的消费,都需要消费者慎购。而透支消费,往往更加高危。
你在报培训班时有没有遇到类似的遭遇?在留言区吐槽给小编吧!