文章来源：微信公众号“消费保”
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自如、蛋壳、青客公寓……不少年轻人会考虑在这类平台上租房，长租公寓也一度被看作是风口上的行业。
就在本月月初，长租公寓品牌青客公寓在纳斯达克全球市场挂牌交易，也是国内长租公寓赴美上市的第一股。
从去年开始，长租公寓接连爆发了“甲醛门”、“爆雷门”，长租公寓的模式被消费者诟病。
更值得人们深思的是，上市真能帮助长租公寓改写命运吗？青客公寓上市前后，在消费保关于青客公寓的投诉一直维持高位，投诉声中主要问题为：退还押金难
青客难点：退还押金
叶先生在5月的时候入住青客公寓，当时支付方式是押二付二，要求住满四个月退房时押金全部退还，退还时间为20个工作日。
“9月的时候找管家小凡申请退房，一直到11月押金才被退还到他们的青客宝APP上，我们要自己绑定银行卡提现，提现写着当日15:00之前提现，1个工作日到账，按照要求，我于11月7日上午10点发起提现申请，截止到11曰18日还没到账，仍在审核中。多次打客服电话都说上报处理，然后就没有回复了”
仇先生在青客公寓合约于8月到期，9月23日确认退房结算单，平台显示已结算，一直到10月青客公寓仍然没有退还押金。
“咨询客服确认退款日期，客服一直推诿。打客服电话又无限期推诿。”
朱小姐投诉道：“我8月31日房子就到期了，申请退押金，几个月过去了还没退，与客服也是沟通无果。”
盛小姐通过青客公寓租房：“合同于9月到期，到今日都无收到退还的押金，联系客服催促，而客服说催不了，怀疑是故意拖延。”
陈先生合同正常在9月30日到期，正常退房。
“签合同时，承诺退房最多20个工作日退全部押金，现在已经过去48个工作日，押金仍压在青客公寓，不审核也不退。”
李小姐投诉道：“9月30日正常退房，当天联系到房管员退押金，说到国庆放假七天及人工审核，要月底才能退还押金。”
于是李小姐按流程在APP上进行申请结算，而到了十月底都没收到。
消费保也将消费者的投诉及时反映至青客公寓的客服，而青客公寓积极配合的处理中，截至发稿时，部分消费者已收到押金，其余消费者预计将在一周左右收到押金。
小编在知乎看到关于青客公寓是清一色吐槽，也多是退押金的问题。
在这个买房压力大的时代，租房逐渐成为不少人的选择时，长租公寓势必有它的优势在，而对于租房的消费者来说良好的居住环境和完善的售后，才能成为一个长期选择的理由，口碑也是从一点点积累而起。
如果你在青客公寓也遇到这样的退押金难的问题，向消费保提交投诉，资深的专员帮你加急协调。
当然任何消费投诉维权，都可以找消费保，消费保一直在你身边，为你合法权益保驾护航。
