“特产+茅台”新套路:花46万在「有赞」购买「最美黔运套餐」,商家失联难退款

临近年底春节,


各种积分兑换活动让人眼花缭乱,


也心动不已。


但也有利用“积分兑换”的噱头来割韭菜的商家!


这两天,我们关注到一波集体投诉,消费者在有赞平台购买积分兑换贵州特产和茅台后,商家不发货也不退款。


查看更多相关投诉可登录消费保官网


这究竟是怎么回事呢?


“特产+茅台”被玩坏了



消费者反馈,他们是在有赞精选平台,在一家名为“最美黔运” 的店铺购买积分(1积分1元),然后使用积分兑换“套餐”,套餐内是部分贵州特产和茅台酒。


投诉人提供


L先生投诉:“我于2020年12月24日至2020年12月29日在有赞精选平台购买了五个套餐,每个套餐金额14888加120元运费,五个套餐共计75100元,购买的时候有赞提供资金担保,现在却退不了款。”


投诉人提供


Z先生也是同样遭遇,“12月通过有赞平台购买了46万积分用于兑换套餐,但一个月了不发货,退款也不可以。”


最美黔运公众号显示


据了解,最美黔运就是在2020年4月底开始注册运营,该平台采用的是“积分兑换特产+茅台”模式。


即:消费者直接先购买积分(积分面额500,1000,2000),最多每天可购买8张积分卡,积分确认收货后当天到账;平时可以用积分抢购飞天茅台或者其它线上特产,如果抢购不成功则需要等一个月预约飞天茅台+特产的套餐(需要14888积分),商城管理员审核同意后,按约定时间购买茅台酒;购买后,酒类商品发货时间为7-15个工作日,特产发货时间为15-30个工作日。


但从1月2日开始,最美黔运就联系不上了。消费者赶紧申请了退款,但却“来不及”了。



今天,小编通过最美黔运微信公众号想要进入商城页面,已经无法登入,显示“该页面涉及违规信息,停止访问”。在有赞精选搜索“最美黔运”也没有相关产品信息了。


这两天,仅在消费保平台投诉的消费者已有几百人,被骗金额从几万到几十万不等。


有赞担保,但却私自修改规则


最美黔运的微商城店铺,是通过有赞搭建的。


投诉人提供


据消费者们提供的订单页面显示:“有赞提供资金担保,确认收货后才付给商家。”



有赞客服也表示,“交易完成15天后钱款才会打到商家账户。”


但1月2日,最美黔运被曝失联后。消费者就申请了退款,退款规则上写明了商家不处理的话7天结束平台自动退款。但7天后,退款失败了……


规则改变,退款失败 / 投诉人提供


P先生投诉:“本人于2020年12月24日先在有赞精选app上购买了14000积分,然后用积分购买了该平台上的贵州扶贫大礼包,到现在不发货也不退款,我于2021年1月3号申请退款,退款规则上写明了商家不处理的话7天结束平台自动退款,现在7天过了,有赞精选又把退款规则改了,不退款。”


据消费者反馈,有赞平台上的退款规则从“如果商家逾期未处理,退款申请将自动达成并退款给你”变成了“如果特殊情况下退款申请失败,请联系商家处理”。



消费保联系了有赞平台,有赞回复:“目前贵阳警方已立案调查商家‘最美黔运’,我们正积极配合警方工作,一切信息以警方披露为准。”


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图源:有赞精选官网


有赞精选的官网页面显示——“有赞精选,过亿消费者信赖的电商平台”。而且有赞平台在2018年就推出了「有赞担保」服务,宣称每年为上亿笔订单提供交易保障。


但如今却出现商家割韭菜卷款跑路的事情,众多消费者利益受损。


对于有赞来讲,审核商家资质,以及如何更好地保障消费者权益,都是需要直面的问题。




其实,从众多消费者的投诉来看,不难看出,这种“积分兑换低价茅台”的模式套路是:


先以平价飞天茅台为噱头去吸引目标群体,在利益驱使下就会有人进行小额尝试;然后平台会在前期正常运营,让消费者尝到甜头;最后当吸金达到一定规模后,平台开始割韭菜,然后卷款跑路,留给消费者一地鸡毛。


临近过年了,希望大家能够捂好自己的钱袋子,一定记住:天上不会掉馅饼,要擦亮双眼,谨慎低价诱惑,避免被“坑”!


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避免更多人上类似的当、损失更多的钱!


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