王先生在投诉vipkid退费不及时，请求退款8796元，目前投诉还在处理中。
2021年11月24日，王先生于向消费保发起投诉，称期2021年6月他在vipkid购买课时，由于双减等原因，线上外教教学取消，因不愿换课便考虑退款。他在2021年9月20多号提请退款，购买课时承诺随时退款，班主任老师沟通过将退款申请提交了，承诺2-3周到账。王先生等了大概1个月左右未到账。
曾4次致电vipkid客服，客服第一次说让联系班主任老师，班主任老师已经失联；第二次说无法知道什么时候退款；第三次说正在分批次办理退款。
当时已办理到9月初提交退款申请的订单，2021年11月24日王先生第四次致电又说联系班主任。之后一名自称班主任电联他，表示要求要么同意换课，要么同意分期办理退款，否则无法保证退款时间。
王先生表示，他作为一名工薪阶层，8000多块钱不是轻而易举得来的，自己没有过分的要求，只想在约定好的时间里把理应退还的钱款退还。
他认为，vipkid这种不论是拖延退款还是逃避退款行为都是违法行为！
投诉详情：vipkid退费无期
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