开通会员
登录 注册
云舒写教育疑似倒闭跑路,家长的钱还能退吗?
来源:消费保更新时间:2022-01-06 18:19:14

如果说成年人的竞争是存在于职场,那么孩子们的竞争便是能让人充斥在知识海洋里的教育机构。


不少学校,白天要在学校听老师讲课,踏入漫漫学习之路,到了晚上与周末,家长们也不放过,给孩子报这种兴趣班、补习班,为了让孩子们变得更优秀,学会更多技能,家长们也是煞费苦心。


近来,不少投诉人向消费保反映,又一教育机构疑似倒闭,联系不上老师,课程也全都下架。


640.webp.jpg


01

云舒写APP课程全部不见

老师也联系不上


投诉人张张(化名 )和向消费保表示,她在云舒写旗下的罐罐熊练字课报了两年写字练习,学了两个月,因为双减政策和适应度关跟不上效果也不理想,所以张张和老师商量暂停课程服务等下阶段复课,现余下一年10个月的课程未学完。


因为云舒写的课程是在暂停阶段,对于平台迁移这一事,她完全不清楚,云舒写的老师也没联系过她。直到前两天(2022年1月4日),张张收到一条来自平台短信的,才知道平台迁移。打开平台的App里面购买的所有课程都不见了,联系云舒写的老师,但一直联系不上,打电话也是关机或者不接的!


当时云舒写承诺的是购买两年练字指导服务课程,两年结束后课程终身有效,但云舒写服务并没有继续,她认为,云舒写并未实现承诺,要求云舒写退费!


0.webp.jpg


02

云舒写练字课下架

剩余课程还没学完不给予退款


投诉人黄某某向消费保表示,她于2020年11月18日购买了云舒写教育的罐罐熊练字课(两年连班课程),课程包括初阶班和进阶班共424节课,学费3280元,现在,黄某某只上到初阶班,仅为总课程的一半,进阶班还没有开始学。


而云舒写单方面下架罐罐熊写字课,黄某某不能理解,她认为:如果云舒写不能上课,为何不给予退款?云舒写既然按双减要求停止校外培训服务,消费者没有得到应得的服务,云舒写应该给予消费者退款,黄某某希望云舒写能把省下的课程的费用退还。



03

云舒写疑似倒闭,公众号停止运作

APP课程也已下架


这时候很多人就要问了,云舒写是一个什么样的公司呢?


云舒写是一个在线语文教育品牌,2015年成立。它能提供阅读、写作“伴随式”系统解决方案的教育科技服务商。针对中小学生的产品包括“每日积累”系列的轻课程,和阅读/写作系统班课,课程涵盖语文教育中的基础知识、古诗文、阅读、写作四大方面。此外,面向全国语文教师提供应对新课改的教研、教学师训课程。


2.webp.jpg


在企查查上查询,云舒写并没有显示经营异常,消费保之前与云舒写对接的邮箱也无任何回复,小编尝试拨打云舒写的客服电话,客服电话为空号。根据投诉人的描述,其它的消费者也联系不上云舒写教育的任何工作人员,不是不接电话,就是处于停机的状态。


小编又找到了云舒写的公众号,最后的更新时间为去年的11月13日,目前处于暂停更新的状态。


3.png


点开公众号菜单栏里的349元的“写作训练课”,页面显示该课程已下架字样。

4.webp.jpg


而云舒写APP,里面的课程全部下架。


04

教育机构倒闭,请这样维权


“双减政策”过后,留给教育机构的生存空间并不多了,不计其数的教育机构接连不断地倒下,一时间,“倒闭”、“跑路”、“关停”等字眼赫然出现在新闻之上。面对教育机构倒闭,已经付费的家长和学员应该怎么办?


5.webp.jpg

(摄图网)


1)缴纳费用数额不算多的,先和教育机构协商退费,如果得不到退款,再去找消费者协会进行调解。

2)搜索消费保,在消费保上发起投诉。

3)向有关行政部门进行申诉,找仲裁机构仲裁。

4)起诉教育机构,在法院接收材料后,也会先走调解程序。法院和区政府现在已经成立双减专职部门,会上报到区“双减专”。即使法院组织调解不成功,也可以通过诉讼拿到胜诉判决,强制要求教育机构还钱。如果教育机构无力还款,将会走到破产程序。


关键词: 云舒写教育倒闭 教育机构退费 教育机构退费难
上一篇:腾讯、阿里、B站等企业被罚! 下一篇:卫龙被曝吃出情趣用品!
网友评论

数据加载中...