如果说成年人的竞争是存在于职场，那么孩子们的竞争便是能让人充斥在知识海洋里的教育机构。
不少学校，白天要在学校听老师讲课，踏入漫漫学习之路，到了晚上与周末，家长们也不放过，给孩子报这种兴趣班、补习班，为了让孩子们变得更优秀，学会更多技能，家长们也是煞费苦心。
近来，不少投诉人向消费保反映，又一教育机构疑似倒闭，联系不上老师，课程也全都下架。
01
云舒写APP课程全部不见
老师也联系不上
投诉人张张（化名 ）和向消费保表示，她在云舒写旗下的罐罐熊练字课报了两年写字练习，学了两个月，因为双减政策和适应度关跟不上效果也不理想，所以张张和老师商量暂停课程服务等下阶段复课，现余下一年10个月的课程未学完。
因为云舒写的课程是在暂停阶段，对于平台迁移这一事，她完全不清楚，云舒写的老师也没联系过她。直到前两天（2022年1月4日），张张收到一条来自平台短信的，才知道平台迁移。打开平台的App里面购买的所有课程都不见了，联系云舒写的老师，但一直联系不上，打电话也是关机或者不接的！
当时云舒写承诺的是购买两年练字指导服务课程，两年结束后课程终身有效，但云舒写服务并没有继续，她认为，云舒写并未实现承诺，要求云舒写退费！
02
云舒写练字课下架
剩余课程还没学完不给予退款
投诉人黄某某向消费保表示，她于2020年11月18日购买了云舒写教育的罐罐熊练字课（两年连班课程），课程包括初阶班和进阶班共424节课，学费3280元，现在，黄某某只上到初阶班，仅为总课程的一半，进阶班还没有开始学。
而云舒写单方面下架罐罐熊写字课，黄某某不能理解，她认为：如果云舒写不能上课，为何不给予退款？云舒写既然按双减要求停止校外培训服务，消费者没有得到应得的服务，云舒写应该给予消费者退款，黄某某希望云舒写能把省下的课程的费用退还。
03
云舒写疑似倒闭，公众号停止运作
APP课程也已下架
这时候很多人就要问了，云舒写是一个什么样的公司呢？
云舒写是一个在线语文教育品牌，2015年成立。它能提供阅读、写作“伴随式”系统解决方案的教育科技服务商。针对中小学生的产品包括“每日积累”系列的轻课程，和阅读/写作系统班课，课程涵盖语文教育中的基础知识、古诗文、阅读、写作四大方面。此外，面向全国语文教师提供应对新课改的教研、教学师训课程。
在企查查上查询，云舒写并没有显示经营异常，消费保之前与云舒写对接的邮箱也无任何回复，小编尝试拨打云舒写的客服电话，客服电话为空号。根据投诉人的描述，其它的消费者也联系不上云舒写教育的任何工作人员，不是不接电话，就是处于停机的状态。
小编又找到了云舒写的公众号，最后的更新时间为去年的11月13日，目前处于暂停更新的状态。
点开公众号菜单栏里的349元的“写作训练课”，页面显示该课程已下架字样。
而云舒写APP，里面的课程全部下架。
04
教育机构倒闭，请这样维权
“双减政策”过后，留给教育机构的生存空间并不多了，不计其数的教育机构接连不断地倒下，一时间，“倒闭”、“跑路”、“关停”等字眼赫然出现在新闻之上。面对教育机构倒闭，已经付费的家长和学员应该怎么办？
（摄图网）
1）缴纳费用数额不算多的，先和教育机构协商退费，如果得不到退款，再去找消费者协会进行调解。
2）搜索消费保，在消费保上发起投诉。
3）向有关行政部门进行申诉，找仲裁机构仲裁。
4）起诉教育机构，在法院接收材料后，也会先走调解程序。法院和区政府现在已经成立双减专职部门，会上报到区“双减专”。即使法院组织调解不成功，也可以通过诉讼拿到胜诉判决，强制要求教育机构还钱。如果教育机构无力还款，将会走到破产程序。
