凯度人工客服电话是多少?凯度怎么转人工客服投诉?
来源:消费保更新时间:2022-05-11 16:49:56

凯度人工客服服务电话: 4008-110-168

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如何拨打凯度人工客服电话?怎么成功转到人工客服?

1.您可以拨打凯度人工客服电话:4008-110-168,与客服中心联系,服务时间周一至周日9:00-21:00

节假日:09:00-21:00,业务繁忙可能占线,您需要多拨打几次。耐心等待智能语音说完数字键所代表的功能,最后听到“转人工”或者“人工客服”,根据语音的要求进行操作,即可接入凯度人工客服啦

2.凯度公司全称: 深圳凯度电器有限公司 ,如您在使用过程中遇到消费纠纷,找人工客服也无法解决的话,您可以拨打(深圳市)区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉

3.同时您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉帮助您加快联系到凯度人工客服,京东已经入驻消费保平台,对用户投诉问题十分重视,安排专人对接处理消费保平台的消费者投诉事宜,点击下图立即发布免费投诉

 

凯度基本简介: 凯度(深圳)科技有限公司位于跨境电商创新之都深圳,由100+位海外税务专家、IT工程师、国内税务顾问组成,为跨境电商卖家提供VAT自主申报智能SAAS平台,推动VAT税务合规化、标准化、智能化。公司拥有ACCA证书、FCCA证书、跨境电商VAT申报平台等软件著作权多项认证,是深圳跨境电子商务协会理事单位,2020年优秀跨境电商科技类企业。

近日,消费保收到多位消费者投诉凯度找不到人工客服解决消费者的诉求,给使用凯度的过程中带来了很多不便利,最终消费者的诉求得不到解决而选择投诉。

消费者通过消费保平台投诉成功案例:

2021-09-11 陈先生投诉称:” 9.6第一次出现商品质量问题,购买不足十天!总共使用第二次!联系后安排维修人员第三天上门维修,当时我本人不在家只有老人在,维修人员糊弄老人来了就说没有问题 走掉了!我到家后再次使用发现问题仍存在!9.9再次联系京东客服要求尽量周末维修,答应后却迟迟没有人联系!最终接到短信说9.17才能安排上门!请问 购买来蒸烤箱长达将近一个月都不能使用!就是这样的质量和售后!要求退款退货!!投诉京东家电售后及凯度品牌!!!以下为质量问题凭证:设置35分钟100摄氏度蒸箱模式,无蒸汽!直到倒计时结束温度仍停留在80度!

查看投诉详情《凯度蒸烤箱质量问题一而再再而三拖延上门维修

经消费保协调,投诉人已联系上人工客服,2021-09-13京东申请结案回复称:“已有客服专员与消费者沟通达成一致 ”,问题已得到退货退款处理

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