在百家好集团商城购上买东西，当消费者收到快递时，如果发现商品与卖家在网上的描述不符或者商品有问题以及其他交易问题，可以在规定时间内直接向卖家提出退货退款申请。
不过，如果是人为损坏，一般这种是不会退货的。
在百家好集团商城上买的东西不满意，怎么申请售后？
直接拨打百家好集团商城客服电话 021-64468005 向客服反馈你的诉求
如果你的问题客服不予解决，可以直接点击下方按钮在消费保平台向百家好集团商城发起投诉，消费保会安排专人对接处理，尽力帮你减少损失。
百家好集团商城投诉案例一：要求百家好集团商城退回货品并退款
6月4日，刘女士向消费保投诉称，2月27日的时候，她在微信百家好商城小程序上购买两个包裹，里边有多件衣物。后来刘女士将不合适衣物退回，结果至今仍未收到百家好商城的退款。
刘女士表示，百家好商城对此事没有任何客服向她解释，她至今也无法联系到百家好集团的商城客服。
现刘女士要求百家好集团商城及时将她的退货款原路退回，并进行解释。
根据刘女士反映的情况，消费保随后联系了百家好集团商城的相关工作人员，在消费保的协调下，企业已经给李女士退款。
百家好集团商城投诉案例二：投诉百家好集团商城退货不退款
3月21日，周先生向消费保投诉称，他在百家好集团商城买了衣服，拿到快件后因尺码偏大，与商家沟通换货。
周先生把衣服寄回去之后，商家未履行承诺，没有发货。
而后周先生联系客服，客服告知不能退换，不给发货。于是周先生申请退款，结果客服答复称，22年3月14日前一定处理。
周先生表示，到了3月21日百家好集团仍未给出处理结果，商家也从未主动向消费者有任何解释。
对此，周先生要求百家好集团商城给予他3倍赔偿退款及道歉。
根据周先生反映的情况，消费保随后联系了百家好集团商城的相关工作人员，在消费保的协调下，企业已经给周先生退款，周先生因此提出结案申请。
消费保提醒，在网上购买商品，要有意识的保留证据，最好先确认物品完好无损后再签收，一旦发现商品有问题立即联系商家并拒收。如果已经签收了，最好在开箱的时候录制签收视频，遇到问题及时向商家和平台方反映。
