消费保投诉平台收到消费者投诉购买了蓝灯加速器App软件的会员,却没有预期能流畅加速的服务,与宣传不符,表示体验感太不好了,出现退款比较困难的问题 。
2022-03-05张先生投诉称:” 购买蓝灯加速器的会员后一直没有生效 邮箱联系客服也一直没有回复 ”
查看投诉详情《蓝灯加速器购买会员后不生效 多次联系客服无果》
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蓝灯加速器充值会员后还不能正常加速,申请退款途径是什么?
1.您可以先联系蓝灯加速器在线客服进行协商退款,蓝灯加速器官网:https://www.pinsn.org/user.php ,蓝灯加速器邮箱:gogosn@protonmail.com
2.如您在App Store购买的,软件商家一般会选择拒绝用户的退款请求,引导用户去苹果商店自行退款。一是交涉退款事项,二是取消自动扣款服务。可联系App Store客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅,并在其中取消订阅(在给400客服拨打电话后,记得记录客服工号,如果客服无法帮助解决问题,一定要求客服帮助将纠纷记录,并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复,您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为)
3.蓝灯加速器运营主体: 上海新浩艺软件有限公司 ,如蓝灯加速器客服客服和App Store客服都无法及时处理您的退款诉求,您可以登录全国12315投诉平台进行消费投诉:https://www.12315.cn/,维护自己的合法权益
4.蓝灯加速器免费在线投诉维权通道:立即发布投诉
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