拼多多人工客服投诉电话是多少?拼多多售后服务欠缺怎么转人工投诉?
来源:消费保更新时间:2022-05-25 11:01:42

一、如何拨打拼多多人工客服投诉电话?怎么成功转到人工客服?

1.拼多多人工客服电话: 021-53395288、400-8822-528

2.拼多多投诉维权:投诉入口

3.拼多多官网:https://www.pinduoduo.com/

4.拼多多经营主体:上海寻梦信息技术有限公司

5.拼多多基本简介: 拼多多是国内目前主流的手机购物APP。用户通过发起和朋友,家人,邻居等的拼团,以更低的价格,拼团购买商品。旨在凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣

二、近日,消费保收到多位消费者投诉拼多多售后服务欠缺问题,不能解决消费者的诉求,给用户使用拼多多的过程中带来了很多不便利,最终消费者的诉求得不到解决而选择投诉。

消费者通过消费保平台投诉案例:

投诉案例一:《拼多多平台客服不作为,不优先赔付

2022-05-26 郭先生投诉称:” 5.23在拼多多尚静女装旗舰店拼团购买一件白色短袖,商家发来积压的库存货并且背部一排大小不一样的破洞,无法穿着,与商品线上描述完全不一致,反馈多多平台,一开始机器人回复可以部分赔付,衣服不用寄回,自行处理,但本意要求全款退,因为衣服不是小瑕疵,根本没法穿,后来多次要求人工客服处理,结果一直排队,一直机器人回复一些无关紧要的话,最后终于上升到所谓的专员致电,只是致歉,没有实际解决退款问题,要求退回商品,现商品已发回,要求及时处理全额退款!不是平台与商户之间踢皮球!

投诉案例二:查看投诉详情《鑫虹珠宝直播间涉嫌诈骗,平台推脱责任,不处理,到目前为止,没有收到拼多多平台和商家的任何电话信息,和处理

2022-05-23 先生投诉称:” 本人4月4号在拼多多平台,鑫虹珠宝直播间,看到,主播承诺收到货全额返款,反正商家返款,所以也没计较价格,拍了一付耳钉588,4月6号商家联系让确认收货,当时因为没收到货,所以没有确认,由于疫情原一直没收到货,4月15号忽然发现有两单确认收货了,我就慌了,货没到怎么就确认收货了呢?联系商家,商家不读信息,一直不说话,联系了另外一家商家,人家说是系统自动确认收货,就协商,商家退款了,人家可以退款,他一直不回信息,所以我也申请了退款,结果拼多多平台介入退款失败,我们消费者,不知道什么情况,商家自始至终没说过一句话,随便怎么问就是不说话,就联系官方客服,官方客服说话态度很好,就是不正面回答我的问题,不解决,明明联系不上,就一直联系商家,官方客服不作为,拼多多平台为什么允许那么多商家在平台搞送免单,诱导消费,出了问题踢皮球,平台有义务给我们解决问题,在平台出的问题平台为什么不解决,平台提供不出商家的注册号码就让商家入驻平台吗?,商家拿一些不值钱的假货诱导我们消费,5月1号才收到自提点的收货信息,货已拒收,商家签收了到现在也不退款,也不回信息,不说话,平台更已超过售后时效为由,不做处理,消费着在拼多多平台消费得不到保障,谁还敢去消费呢??

三、在消费保平台,大家对拼多多投诉的问题(根据消费者投诉自动生成)多为:

拼多多售后服务欠缺拼多多假冒产品拼多多退款不及时拼多多产品质量缺陷拼多多售后服务欠缺拼多多购物返现拼多多夸大宣传拼多多货不对版拼多多货物丢失

四、拼多多活动虚假宣传怎么转人工投诉?如果您也遇到相关消费问题,可以参考以下方式进行投诉维权↓↓↓

1.您可以拨打拼多多人工客服电话:400-8822-528 ,商家客服服务时间:8:00-20:30,消费者客服服务时间:8:00-21:30。业务繁忙可能占线,您需要多拨打几次。耐心等待智能语音说完数字键所代表的功能,最后听到“转人工”或者“人工客服”,根据语音的要求进行操作,即可接入拼多多人工客服啦

2.拼多多公司全称: 上海寻梦信息技术有限公司 ,如您在使用过程中遇到消费纠纷,找人工客服也无法解决的话,您可以拨打拼多多公司所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉

3.您可以进入拼多多公司所在地“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/,点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的领导写投诉信

4.同时您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉帮助您加快联系到拼多多人工客服,拼多多已经入驻消费保平台,对用户投诉问题比较重视,安排专人对接处理消费保平台的消费者投诉事宜,立即发布投诉投诉入口

 

声明:此文版权归原作者所有,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。邮箱地址:xfbessay@xfb315.com

关键词: 拼多多人工客服电话 拼多多投诉电话 拼多多售后 拼多多投诉有效方式 上海寻梦信息技术有限公司
上一篇:说好的IP68级防水呢?三星手机维修后充电异常,维修人员称进水了,该如何投诉? 下一篇:维修店帮调手机亮度收200元,老板:靠知识赚钱
网友评论

数据加载中...