遇到海信消费纠纷可以上消费保平台发起投诉,消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉海信涉嫌服务不规范已解决投诉案例一
用户张某某2019-11-14 23:10:06在消费保投诉处理平台发布投诉称“京东购买海信洗衣机,十月三日收货,十一月七日发生异响,产品质量问题,有异响(已经录像留证),维修师傅上门不负责,要求进行维修或者换货,没有任何反馈,不了了之。现唯一诉求换货!实在接受不了洗衣机恐怖的声音”用户要求更换、折价退/换机。
消费保2020-03-07 13:52:45海信回复:此用户前期已换机完成。问题已经得到更换、折价退/换机处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《 海信产品质量问题,有异响,维修师傅上门不负责,没有任何反馈 》
1.如果您也遇到类似消费问题
2.更多企业处理情况
关于消费保:
消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台,累计服务用户超过1500万,累计涉诉金额超过65亿。