网易游戏人工客服投诉方式是什么?网易游戏无故封号怎么转人工投诉?
来源:消费保更新时间:2022-06-02 14:02:21

一、如何拨打网易游戏人工客服投诉电话?怎么成功转人工客服?

1.网易游戏人工客服电话: 95163611网易家长关爱平台,工作时间每天8:00-22:00,您还可以关注光遇公众号、网站等联系其在线客服 

2.网易游戏官网:http://game.163.com/

3.网易游戏经营主体:广州网易计算机系统有限公司

4. 网易游戏投诉维权:投诉入口

5.网易游戏基本简介: 网易是中国领先的互联网公司之一,是全球领先的在线游戏开发与发行公司,也是中国最大的电子邮件服务商,并拥有中国领先的自营品质电商品牌、中国领先的在线音乐平台、在线教育平台、资讯传媒平台,覆盖全中国超过 10 亿用户。 网易2001年正式成立在线游戏事业部,与广大游戏热爱者一同成长。经过20多年的快速发展,网易已跻身全球七大游戏公司之一。作为中国领先的游戏开发公司,网易一直处于网络游戏自主研发领域的前端。

二、近日,消费保收到多位消费者投诉网易游戏无故封号问题,不能解决消费者的诉求,给用户使用网易游戏的过程中带来了很多不便利,最终消费者的诉求得不到解决而选择投诉。

消费者通过消费保平台投诉案例:

投诉案例一:《网易游戏账号被封,做了所谓“违反游戏机制”的事,具体不给我解释。本人并不知请也没有同意任何游违规操作。

2022-05-23 先生投诉称:” 我一个普通玩家,玩了十几年也没做到什么违反游戏机制的事,这次被**取账号,也不知道做了什么,问游戏公司客服也不给我说到底做了什么违反机制。就是违反机制,也是不小心,也是你游戏问题,为什么全全由我承担,我本身就是受害者,你游戏的bug不处理好,反过来欺负一直老实玩游戏的普通玩家,这不是霸王条款吗?客服还问我是不是我主动给的账号,如果不能证明不是主动给的号,就继续封。那请问游戏公司又怎么证明我是主动给的,不能证明就应该给我恢复。况且我连违反你什么游戏机制都不知道,问还不说。无理!

投诉案例二:查看投诉详情《 网易游戏永劫无间被盗号开挂被封,多次申诉无果

2022-05-17 先生投诉称:” 我的账号终极豪华版,花了我大概8000人名币,其中非常多极其稀有皮肤,武器,花了我大量时间,金钱玩了大半年从来没有任何开挂或者是影响游戏平衡的行为,甚至没有一把中途退出游戏拖累队友,花了这么多的物力财力本人怎么可能开挂?期间盗号的人异地登录我的账号,完全没有任何验证,一点提示都没有,我白天很少玩,就打两把娱乐模式没注意自己的战绩,而盗号者使用我的账号开非法软件,被网易封禁,多次申诉没有一点结果,都是系统自动回复,公司对于账户的保护没有一点保护措施,有大量玩家遇到相同情况,这于公司有着不可推卸的责任,单方面以开挂封禁极其不合理,官方可以查询我的登录记录,这个肯定是能查出来,希望官方能解封我的账号 。

三、在消费保平台,大家对网易游戏投诉的问题(根据消费者投诉自动生成)多为:

网易游戏交易问题网易游戏服务电话接通难网易游戏充值问题网易游戏物品丢失网易游戏客户服务质量问题网易游戏帐号被封网易游戏霸王条款网易游戏账号被盗网易游戏活动问题

积极健康的游戏心态是健康游戏的开端,本游戏故事情节设置紧凑,请您合理控制游戏时间,避免沉溺游戏影响生活,注意自我保护,防范网络陷阱。

四、网易游戏活动无故封号怎么转人工投诉?如果您也遇到相关消费问题,可以参考以下方式进行投诉维权↓↓↓

1.网易游戏人工客服:可以关注光遇公众号、网站等联系其在线客服

2.网易游戏公司全称: 广州网易计算机系统有限公司,如您在使用过程中遇到消费纠纷,找人工客服也无法解决的话,您可以拨打网易游戏公司所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉

3.您可以进入网易游戏公司所在地“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/,点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的领导写投诉信

4.同时您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉帮助您加快联系到网易游戏人工客服,立即发布投诉投诉入口

 

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关键词: 网易游戏人工客服电话 网易游戏投诉电话 网易游戏封号 网易游戏投诉有效方式 广州网易计算机系统有限公司
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