遇到海信消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉海信涉嫌配件问题已解决投诉案例一
用户楼某某2020-04-26 11:26:57在消费保投诉处理平台发布投诉称“洗衣机收到货用了大概40几天就坏了，维修人员上门来维修过修不好要换配件，说零件也要一两个星期才能寄到，维修好差不多要两三个星期，太久了，我要求换机不同意，售后服务体验感很差，我现在要求退款退机”用户要求全额退款、折价退/换机。
消费保2020-05-06 21:02:43海信回复：该用户已达成处理意见，目前已完成，用户满意，请知悉。问题已经得到全额退款、折价退/换机处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《 海信迷你洗衣机，收到货用了40来天就坏了，不是人为损坏，要求换机不同意 》
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