一、如何拨打网易游戏人工客服投诉电话？怎么成功转人工客服?

1.网易游戏人工客服电话： 95163611网易家长关爱平台，工作时间每天8:00-22:00，您还可以关注光遇公众号、网站等联系其在线客服 

2.网易游戏官网：http://game.163.com/

3.网易游戏经营主体：广州网易计算机系统有限公司

4. 网易游戏投诉维权：投诉入口

5.网易游戏基本简介： 网易是中国领先的互联网公司之一，是全球领先的在线游戏开发与发行公司，也是中国最大的电子邮件服务商，并拥有中国领先的自营品质电商品牌、中国领先的在线音乐平台、在线教育平台、资讯传媒平台，覆盖全中国超过 10 亿用户。 网易2001年正式成立在线游戏事业部，与广大游戏热爱者一同成长。经过20多年的快速发展，网易已跻身全球七大游戏公司之一。作为中国领先的游戏开发公司，网易一直处于网络游戏自主研发领域的前端。

二、近日，消费保收到多位消费者投诉网易游戏无故封号问题，不能解决消费者的诉求，给用户使用网易游戏的过程中带来了很多不便利，最终消费者的诉求得不到解决而选择投诉。

消费者通过消费保平台投诉案例：

投诉案例一：《网易游戏账号被封，做了所谓“违反游戏机制”的事，具体不给我解释。本人并不知请也没有同意任何游违规操作。》

2022-05-23 张先生投诉称：” 我一个普通玩家，玩了十几年也没做到什么违反游戏机制的事，这次被**取账号，也不知道做了什么，问游戏公司客服也不给我说到底做了什么违反机制。就是违反机制，也是不小心，也是你游戏问题，为什么全全由我承担，我本身就是受害者，你游戏的bug不处理好，反过来欺负一直老实玩游戏的普通玩家，这不是霸王条款吗？客服还问我是不是我主动给的账号，如果不能证明不是主动给的号，就继续封。那请问游戏公司又怎么证明我是主动给的，不能证明就应该给我恢复。况且我连违反你什么游戏机制都不知道，问还不说。无理！ ”

投诉案例二：查看投诉详情《 网易游戏永劫无间被盗号开挂被封，多次申诉无果》

2022-05-17 蓝先生投诉称：” 我的账号终极豪华版，花了我大概8000人名币，其中非常多极其稀有皮肤，武器，花了我大量时间，金钱玩了大半年从来没有任何开挂或者是影响游戏平衡的行为，甚至没有一把中途退出游戏拖累队友，花了这么多的物力财力本人怎么可能开挂？期间盗号的人异地登录我的账号，完全没有任何验证，一点提示都没有，我白天很少玩，就打两把娱乐模式没注意自己的战绩，而盗号者使用我的账号开非法软件，被网易封禁，多次申诉没有一点结果，都是系统自动回复，公司对于账户的保护没有一点保护措施，有大量玩家遇到相同情况，这于公司有着不可推卸的责任，单方面以开挂封禁极其不合理，官方可以查询我的登录记录，这个肯定是能查出来，希望官方能解封我的账号 。 ”

三、在消费保平台，大家对网易游戏投诉的问题（根据消费者投诉自动生成）多为：

网易游戏交易问题、网易游戏服务电话接通难、网易游戏充值问题、网易游戏物品丢失、网易游戏客户服务质量问题、网易游戏帐号被封、网易游戏霸王条款、网易游戏账号被盗、网易游戏活动问题

积极健康的游戏心态是健康游戏的开端，本游戏故事情节设置紧凑，请您合理控制游戏时间，避免沉溺游戏影响生活，注意自我保护，防范网络陷阱。

四、网易游戏活动无故封号怎么转人工投诉?如果您也遇到相关消费问题，可以参考以下方式进行投诉维权↓↓↓

1.网易游戏人工客服：可以关注光遇公众号、网站等联系其在线客服

2.网易游戏公司全称： 广州网易计算机系统有限公司，如您在使用过程中遇到消费纠纷，找人工客服也无法解决的话，您可以拨打网易游戏公司所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉

3.您可以进入网易游戏公司所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的领导写投诉信

4.同时您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉帮助您加快联系到网易游戏人工客服，立即发布投诉：投诉入口